一卡通使用首日共有29台读卡机开“小差”故障率为0.08%比预计的要小

　　普通卡误刷车费可退回

　　投诉被核实现金将邮寄给乘客月票卡误刷不退10辆机动车今缓三环堵情

　　本报讯（记者王佳）昨天是一卡通使用首日，共有342.7万人次刷卡乘车，其中月票刷卡119.7万次。市公交集团总经理助理姚振平表示，重复刷卡的车费有关部门可给乘客寄回。

　　今天上午10时，市交通委就一卡通召开新闻发布会，记者从中了解到上述信息。

　　姚振平说，如果乘客感觉自己误刷卡或者重复刷卡了，可以拨打投诉电话。相关人员会将乘客一卡通的账号记录后，来进行核查。如果确实发现有误刷和多刷现象，将会向乘客道歉，并将现金以邮寄等措施退还乘客。

　　“但月票卡误刷后，没法退回。”姚振平表示，月票卡误刷或多刷责任由乘客承担，在5月10日之前发生的误刷卡也不会退钱。

　　记者同时了解到，公交、地铁刷卡首日，共有29台读卡机开了“小差”。据介绍，3.6万台读卡机中，有29台读卡机发生小故障，故障率为0.08%，而原先预计的故障率是0.3%，这个比预计的要小的多。

　　此外，针对300路内外环线出现的拥堵，今天将有10辆机动车“备战”。

　　姚振平坦言，北京昨天局部地区由于公交出现拥堵，特别是三环丽泽桥、公主坟、亮马河等几个重点地区，早晚高峰拥堵比较严重。

　　“我们已经连夜勘察了二三环的车站，将有计划地加长站台，方便公交车进站和市民乘车。”姚振平介绍，为解决300路内外环客流大的情况，已经配备10辆机动车。

　　其中，内环的4辆机动车调到莲花桥，拥堵时发出，直接空车进入公主坟站。

　　而外环6辆机动车调到长虹桥，拥堵时直接空车进亮马桥站接送乘客。