顾客商场各执一词高亮

　　新报讯见习记者高亮居民某女士在苏宁电器购买标有8折字样的抽油烟机和燃气灶各一台，发现俩商品标牌原价均与票据上的价格不符。当她找到此店要求退货时，被该店人员拒绝。

　　5月2日上午，该女士在塘沽洋货的苏宁电器购物时，看中了方太厨具的两款分别标价为1749元和1339元的抽油烟机和燃气灶，而且售货人员承诺上述两样商品实行8折优惠，抽油烟机和燃气灶分别只用1399元和1071元即可购得，于是她马上交付了200元订金。5月6日，该女士在苏宁交清8折余款回家后发现，电脑打出来的单据上标明此款抽油烟机单价1579元，折扣180元，应收1399元；此款燃气灶单价1201元，折扣130元，应收1071元。

　　据此女士介绍，5月7日下午，她在其妹陪同下再次来到了苏宁电器售货现场，与方太厨具售货员交涉要求退货，经协调无效后由该售货员引领见到了苏宁电器的督导。在与其交涉期间，一名自称负责解决此类问题的刘先生介入其中，表示此次交易不予退货，如该女士存在异议，可找相关部门反映。于是当天她向本报反映，怀疑苏宁电器在上述交易中存在“欺诈”行为并在接待投诉时态度恶劣。

　　5月9日下午，记者随同该女士又一次来到了苏宁电器售货现场见到了该店店长刘先生，他表示票据表明的价格是此种商品的9折价格，且此次交易是在该女士认同货架价格的8折价钱后成交的，与她所述的商品原价与票据上的价格不符并无必然关联，所以并不存在所谓“欺诈”问题；同时称将就5月7日接待投诉时的情况找店里人员进行核实。该女士当下表示对此种解释并不接受，而且提出货架价格打9折后的价格也与票面价格不符。

　　昨日，记者与该女士来到了塘沽区物价局，反映上述情况。在细致了解事情始末后，物价局的工作人员表示，此事还需与苏宁电器进行联系，进一步调查核实。如发现其中确实存在欺诈行为，将根据《禁止价格欺诈行为的规定》等相关法律、法规对责任方进行处理。

　　据开发区工商局的黄科长介绍，这类问题需查看上述两种商品以前的销售清单，如果之前均未以货架标示的价格出售过，那么商家就很有可能涉及到“欺诈”的嫌疑。目前，事件还在调查中。责任编辑：闫新平