创业三年，唐桂娣一直憋着一股子劲。而今，以她为主创办的下城区吴牙社区青春编织站，终于开始步入正轨，实现了产品质量稳定、商品销路稳定、员工收入稳定的“三稳定”。能在短短三年间经营至这个份上，在杭州众多的姐妹编织站中已经属于业绩骄人了，难怪周围的居民说，“我们这编织站楼下，常常停满了自行车，都是来取经的人！”

　　带着好奇，记者走近了唐桂娣，这个看上去干练并带着几分时髦的女人。

　　第一个机遇是社会给的

　　“我的‘家’，是社会给的！”唐桂娣这样形容创业伊始各方对她的支持。

　　2003年，失业的唐桂娣找到社区，希望能带领社区的下岗失业女工们一起开办一个编织站，用自己的手养活自己，但苦于没有场地。

　　吴牙社区是一个典型的老社区，从当年附近丝织厂下岗失业的女工特别多，如何解决她们的就业问题也一直困扰着社区。唐桂娣的想法，正好与社区解决就业的想法不谋而合。“只要能带着姐妹们一起干，社区一定鼎力支持！”社区主任谢剑萍看准了唐桂娣想干一番事业，加上又曾自学过设计、擅长编织、人能干，就答应了下来。

　　尽管吴牙社区寸土寸金，但社区硬是克服种种困难，腾出了60平方米的办公用房作为编织站的加工场所，解决了困扰编织站正常发展的“瓶颈”问题。此后编织站也曾两度搬迁场地，但社区自始至终没有向编织站收过一分钱。不仅如此，几年来，街道、社区等部门还帮编织站置办了电子秤、电风扇、饮水机、桌椅等物。

　　“没有社会的支持，我绝对走不到今天！”

　　第一家业务单位电话本上翻来的

　　贷款3万，唐桂娣干上了。

　　青春编织站成立时，共吸纳了近20名下岗失业女工、残疾人和其他困难家庭成员。最早，业务是靠从杭州其他知名编织站转来的，但这终究不是长久之计。

　　唐桂娣坐不住了。她想到鞋子上钉珠量少、相对简单，适合起步，于是特意找来了黄页电话号码本，将上面所有的鞋厂电话记下来，开始一一打电话、上门联系。

　　萧山的一家工艺鞋厂，是唐桂娣跑的第一个业务单位。“杭州人，会做这种东西的啊！”话的意思很明显———一方面因为赚头极低，这种苦活被厂家认为是杭州人不屑参与的；同时，厂家对唐桂娣这个“时髦女子”的手艺也十分怀疑。“我做一双给你看！”唐桂娣相信“用事实说话”的道理，当场加工完一双工艺鞋。“很好！”厂家的检验员在细细查看质量后，亮出了高分。“就给50双吧！”尽管手艺过硬，厂家却仍旧给了极少的活，“你的手艺行，但不代表编织站整体的水平。”话说得也不无道理。好说歹说，厂家答应给100双。唐桂娣没有再多说什么，她要让编织站姐妹们的手艺“说服”厂家。

　　只一个晚上，100双工艺鞋就加工完毕。第二天一早，唐桂娣花了10多块钱，将货寄回厂家。活，漂亮得没话说。从此，这个厂家与编织站就挂上了钩。

　　就是凭着这种过硬的手艺，执著的精神，如今的青春编织站，已有了一群颇为稳定的业务单位。“今年的单子，已经排到年底了！”唐桂娣的话中透着自豪。

　　第一笔亏本买卖换回了诚信

　　编织站里质量把关，唐桂娣请来的是自己的母亲。她母亲曾经是杭州帘帆布厂的副厂长，而且直接管的就是生产。“最初进编织站的人，都会觉得我妈妈‘凶’，因为她要求很严，一有瑕疵就让人返工。但熟识了之后就理解了，‘质量就是生命’，没错的！”

　　业务做大后，仅靠社区三四十人远远不够了。现在，杭州的沈家北园、重机宿舍、东新小区、杭钢宿舍等9个点300多人都纳入了青春编织站的辐射圈。“沈家北园擅赶急活，重机这儿擅钩针，东新这个点毛线活最好……”每个点的特长，唐桂娣都是如数家珍。不仅杭州，浙江丽水、安徽颍上、江西上饶，还有着千把人跟着青春编织站一起做。

　　人多了，还散得那么开，质量怎么兼顾？

　　“我们也栽过跟斗，返工的事不是说没有，甚至还赔钱。”唐桂娣回想起过去的一笔业务。17000双鞋需要在短时间内完成加工活，忙不过来，编织站将货发到平时就有往来的外地去做，千叮咛万嘱咐质量一定要保证，不然要扣工钱。但这笔活也确实烦琐，一双鞋上要钉上梅花片、珠珠、珠管、圆片四种花色的装饰物，还要按七种颜色不同顺序排列。结果，对方出了严重的差错。自知理亏的对方负责人，算算工钱还不够赔付，情急之下竟索性将货给藏了起来！

　　返工，本来就会影响交货期，更何况货都没了影！唐桂娣听说后，急得当天就赶赴外地，请来当地妇联一起做工作，总算拿回了所有的货。与外贸公司商量推迟交货期，外贸公司扔下一句话，“本来是海运的，现在只能空运，差价必须由你们负责”。再亏本也得保住信誉！唐桂娣立马召集了10多个巧手，没日没夜地返工后，将货交到公司。辛苦良久，唐桂娣却倒贴了近2000元，“活砸了，就只能返工，赔钱也要干好！”

　　一些外贸公司的活，工钱是半年一付的。但编织站的姐妹们手头本来就紧，每月都眼巴巴地等着发工钱。就是在再苦的日子里，唐桂娣也没有拖欠姐妹一分钱。“好多时候，我是借钱发的工资。”也正是因为诚信，当初与她创业的姐妹们除了一个患重病不得不退出外，其他“元老们”一个不落地全都留了下来。

　　“现在，已经很顺了。按今年已经接的订单来看，到明年，我就可以把贷款全部还清，还可以缓着劲垫付工资了！”唐桂娣对编织站的未来充满希望。

　　(下城报道组赵明胡敏华封文龙杭州日报记者丁雄英 杭州日报)