旧小区改造是件难事，居民们都有自己的想法，如果处理不当，小事也极容易变成大事。目前正在进行一系列小区改造的庆丰社区，通过召开听证会的方式，让居民们的意见得到了圆满解决。

　　不久前，社区打算调整辖区一大院的绿化，可方案一公布，立刻遭到居民们的强烈反对。原来，该大院的花草树木都是由居民们亲手栽种，每一片叶子都凝聚着居民们的深厚感情，因此少数居民无法理解社区的工作。社区的工作人员得知情况后，立即召开听证会，邀请设计人员对工程的情况进行了解释。当了解到绿化设计是充分考虑了景观层次及花草树木对一楼居民的影响而制定时，居民代表们纷纷改变了态度，最终通过了绿化改造方案。

　　像这样的听证会，庆丰社区在今年平均每周就有一次。比如在社区立面整治的过程中，西溪路171号居民提出，整治方案中，每家每户的阳台上都要安装一个30×40厘米的美化广告牌，不但遮挡阳光还占用阳台的空间，影响屋内的视线。设计单位为此当即将这个项目取消。社区原本想在庆丰新村17号大院安装蘑菇形地灯以增加该院的夜间照明并美化环境，而居民在听证会上表示路灯照明已经充足，多点灯是能源浪费，社区当即采纳了大家的建议。对于居民们希望有个读书看报、晒太阳的地方，社区立即着手在院中增添石桌、石凳，布置出一个舒适的休闲点。

　　参加过6次听证会的李女士说：“社区能够听居民的意见，及时调整自己的工作，大家觉得很满意。”社区的工作人员也表示，与其事情结束后，居民上访、社区调解，不如将这种事后的被动调解转变为事前的主动听证，这样不但省了不少是非，还让居民对社区的满意度和信任感增加。

　　(通讯员殷梦奇洪莉华记者陈玮 杭州日报)