近日，贵州省通信管理局对全省荣获2005年度全国通信行业先进的集体和个人进行通报表扬。贵州铁通员工王家海凭借出色的服务业绩荣获信息产业部行风建设指导小组和全国电信用户委员会联合颁发的2005年度“全国用户满意电信服务明星”。

　　王家海同志是铁通贵阳分公司客户服务中心主任。她在通信服务岗位上兢兢业业、无私奉献，把用户满意作为自己的工作标准，热情竭诚为用户解决实际问题，受到用户的好评。自2002年来，连续4年被评为贵州铁通十大“服务明星”，曾获贵州铁通首届客户服务技术大赛第一名，贵州铁通“青年岗位技术能手”等荣誉。

　　据悉，王家海是贵州铁通第三个获得“全国用户满意电信服务明星”称号的员工。（贵州 祝熙燚）