“五一”期间,笔者与几位朋友随旅行团到海南三亚旅游,三亚美丽的热带自然风光令游客深深陶醉,但三亚旅游中“一步一关,处处收费”和强迫游客消费的“勾诓锯”的做法,却令游客大跌眼镜。
“五一”前,笔者与四川省中国青年旅行社签约了1220元/人的“三亚双飞豪华五日游”,4月30-5月4日,笔者随游行团前往海南三亚旅游。 旅行期间,每位游客除了按照与旅行社签约的旅游景点外,导游要求每位游客必须消费500-600元的旅游自费消费项目。随行的游客问为什么要必须消费自费项目,导游说“你们缴的费太低,根本不够,我们赚不了钱,要倒贴本……”按旅行团规定,随团赴行的年龄超过55周岁以上的老人,每人要加收100元/人的团费,住所谓的“四星级”宾馆要加收40元/人的政府价格调节资金,导游解释“是帮政府收取菜篮子补助”(没有出示相关收费文件)。特别是三亚旅游景点“一步一关,处处收费”的做法令游客极为反感。如我们去蜈支洲岛,门票上的价格是100元,而实际收取的价格却是120元,另外还要加3元的政府基金;导游说去蜈支洲岛是自费项目,来去车费和导游司机工资每人缴30元,旅游公司收取每人30元,去蜈支洲岛仅门票就要183元钱。到了蜈支洲岛下海游泳虽不收取费用,但要受冲淡费10元/人,租用放衣服的衣柜箱10元/人,沙滩凉椅40元/小时。更有甚者,欺诈消费令游客大呼上当,如所谓的100元/人门票的“万泉河漂流”,实际上就是几个竹筏在宛若一个大堰塘的的溪流上游动,一翻海南岛旅游地图才知,真正的“万泉河漂流”不在万宁市,而在五指山市(编者注:应该是琼海市);我们责问导游,导游说“我们说的是万泉河支流漂流”,叫人哭笑不得;往回走的路上,一个无任何收费标志的一厕所边,一个中年妇女大声喊道:“上厕所哦,前面没有厕所哦。”我们深为中年妇女的好心所感动,但当我们出厕所欲走,中年妇女硬拽着我们的胳膊不放,说上厕所每人收取1元钱上厕费,一元上厕费虽是小事,但给人一种上当受骗的感觉。在三亚餐饮、娱乐等消费中,三亚人处处背后抢生意,相互指责对手价高质差,使人觉得三亚旅游市场混乱,三亚人不诚信、不团结。
我们此行的“三亚双飞豪华五日游”,使我们深切的感到,海南三亚旅游服务与美丽的大自然风光形成了巨大的反差,使人觉得处处宰客,处处上当受骗。假若三亚旅游能象九寨沟那样实行“一票制”收费,三亚旅游的明天将会更加美好。(四川游客何光贵)(来源:海口晚报网) |