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“五一”期间，北京故宫、石景山游乐园、凤凰岭、龙庆峡及全国各地的许多景点都曾超过了最大容量，有时甚至超过了最大容量两倍。我们知道，最大容量是各个景点从自身实际情况考虑，确定的接待量的上限。超过最大容量意味着什么呢？ 一是意味着超过了景点的承受能力，对旅游资源特别是文物产生了掠夺式破坏。无论是自然风光，还是名胜古迹，其可容纳的游客规模都是有限度的，超过规模就会产生破坏作用。而多数旅游资源一旦被毁，是不可能再生的。如故宫等著名古迹在几年的长假期间，不仅多次超过最佳接待量，而且超过最大接待量，使世界级文物承受了巨大的超负荷压力。这种因人多导致的空气、触摸等污染、磨损日积月累，对文物和自然环境的损害是难以用价值量计算的。
二是意味着降低了旅游服务质量，在一定程度上损害了消费者利益。即使接待人员努力做好服务工作，但一些景区人山人海、人满为患，“大人看大人脑袋，小孩看大人屁股”，不仅使游览和观赏的效果大打折扣，也增加了发生安全事故的风险。如果因为人多，该看的没看到，该玩的没玩儿了，也难免使游客“乘兴而来，败兴而去”。此外，如果大量增加、启用临时性设施设备，安排非专业人员上岗，也难免导致服务质量有所降低。
三是意味着改变了正常的旅游活动规律，不利于旅游业及相关行业的良性循环。尽管旅游活动有淡旺季之分，但这是客观规律作用的结果，且有相对稳定的周期和时段。而超过最大容量，必然使景区乃至与之配套的交通、商饮服务人员、设施、设备等接待能力供不应求；而在黄金周之后，这些集中的接待能力又将处于过剩闲置状态，造成了资源和能力的浪费。
防止超过最大容量的办法主要是加强预报工作。如果大家习惯了长假，黄金周暂不取消，那么可以考虑在黄金周期间设立如电台《一路畅通》那样的节目，及时播报景点情况，提示游人调整出游目的地。而更长远的，我们还是应该对黄金周的利弊作一个认真分析，提出调整或改进的意见。潘璠（北京干部） | |
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