央视《焦点访谈》2006年5月13日播出节目《神秘的口服精油》，以下为节目内容实录：

　　演播室主持人 方静：

　　您好观众朋友，欢迎收看《焦点访谈》。

　　什么是玛格丽娜？常去美容院的朋友可能知道这是一种化妆品的品牌。我身后大屏幕的画面就是它最近推出的一种新产品——口服精油。但是最近很多观众向我们反映这种口服精油不但价格昂贵，而且包装上没有任何厂家标志，大家看到我手里拿的这个小瓶，容积只有五毫升，在网上却要卖到三千元左右，而在美容店的售价还会更高。

　　解说：

　　口服精油是最近化妆品市场上的热门货。据称它是从纯植物中提炼，稀释后服用，有益于调节身体的各种功能。而玛格丽娜口服精油是其中的知名品牌。互联网上的化妆品卖家告诉我们，虽然在北京、上海，网上都有数百家玛格丽娜加盟店，但是这种口服精油是广州华新公司的产品，只在加盟店出售，不进入正规的商场和超市。在广州市的番禺区，记者走进了一家玛格丽娜专卖店。

　　现场录音：

　　问：

　　那这瓶是口服这瓶是什么？

　　答：

　　这个是蜂蜜，这个是精油，两个调配在一起，把这个往里面调配。

　　问：

　　这个还要不要加水？

　　答：

　　不需要了，加牛奶、蜂蜜，对女同志比较好一点。

　　问：

　　你们这边是销售点？

　　答：

　　对。

　　问：

　　公司也在沙湾那儿？

　　答：

　　公司就在我们前面一点点。

　　问：

　　那叫华新总公司是吗？

　　答：

　　对。

　　解说：

　　这就是功效神奇的玫瑰口服精油。产品包装虽然没有任何厂商标志，但在功效说明上却渲染的比销售小姐的说法还要花哨。这种口服精油除了抗菌、消炎、抗病毒，连子宫肌瘤和不孕等疑难杂症也不在话下，当然价格同样不凡，即使砍到八折也卖到了2384元一瓶，而那些经常光顾美容店的消费者在接受这些奢侈品时却没有丝毫的怀疑。

　　美容院顾客1：

　　因为它是口服的，所以我上网也都会看一下，主要是它的外包装，极少看一些厂家生产批号这些，主要是看一些外包装和网上的一些口碑，朋友们当中的一些口碑怎么样。

　　美容院顾客2：

　　一般都是他们向我们来推荐什么样的产品，这些新生的事物我们也不是很了解，对于这方面。最多也就是拿过来看看外包装，觉得外包装可能比较不错，就觉得不错，而且他们那边推荐，我想应该不会存在这些问题，也没考虑过要去看一下他们是否合格，或者是品质如何。但是出于对他们的信赖，可能也就能了解到这些。

　　解说：

　　虽然消费者对产品表示了信任。但当记者找到华新集团总部时，这里的负责人对口服精油的话题却显得十分敏感。

　　记者：

　　口服用的这类的精油大概一瓶要卖到多少钱？

　　高炳基 广州市某美容化妆品公司经理：

　　这个好像没怎么卖过。

　　记者：

　　没怎么卖过？

　　高炳基：

　　对，我没卖过。

　　记者：

　　那像这个同样在这条路上那家叫玛格丽娜专营店货是从你这发吗？

　　高炳基：

　　那个店也是我的。

　　记者：

　　也是你的，是吧？

　　高炳基：

　　是我的，是我的。

　　记者：

　　我们昨天刚刚在那个玛格丽娜那家店买过一瓶。

　　高炳基：

　　那边有吗？

　　记者：

　　有，我们昨天刚刚买过一瓶。

　　高炳基：

　　买过一瓶？

　　记者：

　　对。

　　高炳基：

　　他们都在卖口服的？

　　记者：

　　对。

　　高炳基：

　　那我要回去问一下，因为实际操作我不是很清楚。

　　记者：

　　你还不了解，不是很了解他们怎么操作那个东西。

　　解说：

　　高经理否认玛格丽娜口服精油是他们的产品，但无论是专卖店的消费人员，还是口服精油的宣传材料都表示该产品是华新集团出品。在记者的追问下，高经理说这里并不是华新集团，自己只是一家化妆品销售公司的负责人，华新集团的老板姓雷，而自己却姓高。

　　高炳基：

　　我先澄清一个问题，我是个体医药(化妆品)批发零售的，要卖它的东西，要卖东西。

　　解说：

　　高经理的销售公司真的和雷老板的华新集团是两码事吗？在公司门口记者发现这里虽然没有招牌，但大门上的拼音分明写着“雷氏集团”。而现场一位一直和高经理交谈的男子也引起了我们的注意。交换名片后，我们发现这位先生姓雷，他的说法和高经理的说法又不相同。

　　记者：

　　华新集团全国的总部就在这里是吗？

　　雷伟文 广州市创世家具有限公司副总经理：

　　是，没错。

　　记者：

　　那像这些香薰的产品生产的都是华新集团做的？

　　雷伟文：

　　是。

　　记者：

　　我看您的名片是做家具生产的，这也是华新集团业务范围之内的？

　　雷伟文：

　　对，都是。

　　记者：

　　那华新集团有没有主营的业务？是做什么的？

　　雷伟文：

　　主要化妆品、家具这两家公司。

　　记者：

　　您说华新集团的负责人出国了，是吗？

　　雷伟文：

　　对，旅游去了，是搞化妆品的参观。

　　记者：

　　参观，去调研？

　　雷伟文：

　　是。

　　解说：

　　一个声称公司负责人不在，一个说自己与华新集团没有关系。在这个所谓的华新集团总部，我们依然没有找到玛格丽娜口服精油的出处。

　　按照规定，化妆品的管理归口在食品药品监督管理局，记者向当地药监局进行了举报。在药监局的协调下，当地公安、工商、卫生、质监等部门联合出动，对华新集团的工厂、公司以及玛格丽娜专卖店分别进行了检查。

　　蒋万银 广州市番禺区食品药品监督管理局副局长：

　　我们快到厂的时候，之前五分钟左右给他们打电话，你们有两个人先进这个经营点控制住，这样呢，然后就是该怎么查怎么查，该怎么做怎么做，是食品的，是我们卫生的或者工商的或者质监的，是保健的化妆品的就是我们，或者其它产品你们看看操作。

　　解说：

　　在番禺区世南路106号，记者采访了华新集团生产工厂的工作人员。

　　工厂负责人：

　　这些销售我也不大懂，你说是吧？如果说生产的情况，就是说现场的东西你一眼就可以看到了，我们是正规的。

　　记者：

　　那就是这些口服的精油，你这间厂从来都没有生产过？

　　工厂负责人：

　　口服的精油我也没听说过。

　　记者：

　　你能不能保证这间厂从来没有生产过口服的精油？

　　工厂负责人：

　　能够，我这里就没有，但是其它工厂我就不清楚，反正我这边工厂就是没有。

　　解说：

　　华新集团工厂的工作人员表示，这里绝对没有生产过口服精油。而生产车间的电脑记录上也确实没有任何与口服精油有关的痕迹。虽然没有生产记录，但是在德兴路321号华新集团总部，执法人员却发现了口服精油产品的报价单，奇怪的是华新集团旗下有很多牌子都有口服精油产品，虽然品牌不同，但厂家的货号却完全一样，而且规格和价格也没有区别。负责人高经理坚持说自己只是销售产品，不了解也不关心和生产有关的情况。

　　高炳基：

　　因为我们卖那么久了，都没有人去投诉说我们这个产品不行，或者对人体有什么危害，所以就没有去找。

　　记者：

　　那是你在最初卖这个产品的时候是不是应该有这种责任和义务要保证我卖的东西是符合国家要求的？

　　高炳基：

　　我做个体的，一般我们自己都用过一些的，有些我自己试用过没问题的，我才可以给客户用，他用的话，我觉得自己没问题的话，他应该也可以接受。

　　夏彤 广州市质量技术监督局番禺分局办公室副主任：

　　它不但是中文标识它没有，就是没有厂名厂址，执行标准编号都没有，都不具备这些条件。那么从产品来看的话它有两种可能，一个就是进口产品，要么就是一种属于有意识误导消费者的什么都没有的那种产品。

　　记者：

　　现在还不能确定是哪种情况？

　　夏彤：

　　现在要等进一步再了解一下，看这个产品到底是哪里正产的，我们才能够再做进一步的结论。

　　解说：

　　根据执法人员在专卖店查封的口服精油的情况，销售这种产品本身已经构成违法。而有关专家也对此类产品在市场上的销售表示了忧虑。

　　李晓安 首都经贸大学法学系主任：

　　玛格丽娜精油属于无生产厂家、无生产日期、无产品质量合格证书的三无产品。这种三无产品直接违反了我国《消费者权益保护法》第十九条，第十九条规定：经营者应当向消费者提供商品和服务的真实信息，不能做引人误解的宣传。同时这种三无产品也违反了我国《产品质量法》第二十七条的规定，国家规定这样的法律最主要的目的是保护消费者的合法权利。作为一个主体不合格的产品流入市场，本身它对消费者的生命健康就很有可能造成威胁，现在消费者使用这种东西可能目前你看不出它的危害，它的危害可能是潜在的或者是长期的。

　　解说：

　　原来在全国热卖的玛格丽娜口服精油竟然是进货渠道不明的三无产品，消费者付出的昂贵费用真成了名副其实的冤枉钱。虽然采访过程中玛格丽娜专卖店关闭了大门，但返回北京后记者在互联网上发现，玛格丽娜口服精油又出了新产品，价格更加昂贵。

　　蒋万银：

　　它究竟是化妆品还是保健食品，甚至是药品，我们都比较难界定。但是有一点我觉得可以的就是它属于假冒的产品，因为跟我们广东省的打假条例第七条、第八条的内容是比较一致的。但究竟是属于哪一种，哪一类型的假冒产品，我现在可能一时还不太好回答你。

　　对特殊的化装品还有保健食品、药品等等如果没有批准文号，我觉得我们的消费者还是要慎重对待，最好不要消费，哪怕推销人员吹得天花乱坠，说得它可以上天，可以入地，我们都不要信它。

　　演播室主持人：

　　据业内人士说，过去一年中口服精油在全国的销售量已经达到数亿元人民币。无论这是销售者的炒作还是事实，口服精油的非法销售都应该引起足够的重视。当经营者的经营行为触犯法律时，当消费者的切身利益受到伤害时，有关执法部门应该责无旁贷的履行自己的职责，保护公众的合法权益。

　　好，感谢您收看这期的《焦点访谈》，再见。