思明区12315投诉台约谈辖区大卖场负责人，通报今年来各大商场被消费者投诉情况

　　早报讯（记者黄毅辉通讯员曾庆光）记者昨日从思明区12315投诉台获悉，今年以来，该台接到有关好又多、沃尔玛、新华都、家乐福、天虹等五大商场消费投诉共159起，其中食品类投诉件48起，约占投诉量的32％。引起食品类投诉的原因主要有超过保质期产品仍在卖、促销价与结账单不一样、食品变味、没有标明生产日期和厂名厂址等。

　　消费者陈女士投诉称，她“五一”期间从某大卖场购了10瓶夏进牛奶，回家喝时发现味道不对，仔细看才发现已过了保质期20天了，当场打电话给该商场，可至今没得到满意的答复。消费者要求商家上门换货或退货，并请商家改正这种行为。

　　消费者张先生投诉说，前日他和爱人到一商场购买数斤散装促销丁优米，促销价2.2元／公斤，回来后发现条型码标注价格3.2元／公斤（商家是按条型码3.2元／公斤收费），与宣传广告上的价格不符，向该商场投诉电话反映，其工作人员态度还非常不好，竟说商场没有销售此种价格的丁优米等，他们希望工商部门予以查处。

　　昨日下午，思明区12315投诉台约谈辖区大卖场负责人，通报今年来各大商场被消费者投诉情况和工商部门近期检查发现的问题，提醒各大商场在炎热季节和六一儿童节来临之际，重视生鲜食品质量把关，不进或及时将有问题食品下架，保证让消费者买得放心，吃得安全。

　　约谈会上，工商人员还向各商家反馈了近期检查中发现的问题和就这些问题提出的整改意见，一是大多熟食品没有防护罩，或没有专用夹子，顾客挑来拣去的很不卫生，建议做上活动防护罩，并有服务员帮着挑选；二是一些从外地进货的冷冻食品，如鸡翅等虽有总的检验检疫单，但分开包装后没有贴上圆形检验检疫合格标识，另外，一些鱼是什么时间、从哪进的货、保质期多长也没有标识，要求商家一一补上，没有的立即下架；三是单据公开，没有分门别类，全放在一起，不方便检查和消费者查看；四是农残检测没有专人负责，外地进的蔬菜虽有检测，但商场必须再抽检，发现超标不能上架。

　　思明区12315投诉台张台长表示，下一步工商部门将对各大卖场进行不定期督促检查，对存在问题仍未整改的将依法予以查处。