据新华社电5月13日，北京市海淀区马连洼城管分队的会议室里笑声不断，10多名外来经商人员与当地城管执法人员围坐在圆桌前，轻松交流。据悉，北京城管部门接受商贩对日常执法工作的询问在北京尚属首次。

　　外来经商人员提出的主要问题有：城管部门的职责、城管队员对流动摊贩的具体执法过程、城管人员怎样处理罚没物品等。

　　外来经商人员周明说，以前这里是他最不敢、也最不愿来的地方，因为他是一个无证摆摊者。每一次到这里，就意味着要缴纳罚款。今天，像他一样的外地务工人员代表，却可以在这里畅所欲言，对城管大队的执法工作情况进行公开询问。

　　对于这种新做法，海淀区城管大队的干部说：“先交心，再说明规矩，最后才是处罚。让商贩心服口服是我们执法追求的最高境界。”