作者： 向芳来源：

　　申通快递迟迟不给答复

　　本报讯（记者向芳）上个月20日，权先生通过申通快递北京公司运送一台笔记本电脑到上海。两天后货到，接货人发现邮包中的电脑不翼而飞。到昨天为止，事隔半个多月，申通快递公司都没有给权先生答复。

　　电脑接收方为上海浦东的李先生。收邮件时，李先生发现邮件重量不对，根本不觉得有4.5公斤重，而且箱子有明显被划开过的痕迹。李先生通知申通快递浦东分公司的副经理陆桂明，当着陆经理和快递员的面打开箱子，发现箱子里是空的，李先生马上报警。

　　4月22日下午，权先生与申通快递北京分公司的赖（音）经理取得联系，告知她电脑被窃一事，赖经理称会给他答复。“但是已经半个月，他们也没有与我联系！”权先生说。

　　昨天下午，记者看到了陆桂明与快递员签名的一份证明，证明上写着：北京申通于2006年4月20日发快件一份，单号：268190305956。本件由浦东申通快递员楚永春进行派送，在交接过程中，客户发现重量和外包装有破损，收件方外包装没有打开，外包装全用透明胶带包捆。

　　申通快递北京分公司赖经理说，包裹运送前的各项程序都是经过她监督的。她目前查不出问题出在哪里。她已打好报告交到申通快递上海总公司。

　　申通快递上海总公司监察部宋经理说，这件事情他是5月8日才知道的，后来因出差又耽搁了一段时间，所以迟迟没有处理。他将于17日到北京对此事进行调查，与客户进行沟通，如果真的是内部盗窃，他们将会彻查此事，并且对客户进行赔偿。