本报讯（记者陈静）新做好的假牙基托板不到一周就断裂，诊所承认是制作问题，可是当老人要求全额退款时，诊所却要求老人承担一半的材料费，否则休提退款。为退款一事已经奔波了近一年的赵老太太，昨天上午为此事求助到本报热线。中午，当记者陪老人前往诊所，就退款一事与诊所负责人协商时，却被这位大夫的妻子大吼着推赶出来。

　　新装假牙一周内断裂

　　据白鹭湾小区76岁的赵大妈介绍，她的上牙全部脱落，咀嚼食物全凭安装的一副假牙。去年4月，她发现已经使用了一年的假牙基托板断裂，已无法咀嚼食物，于是便到离家不远位于菜坑岸43号的牙科诊所修补假牙。修补后没多久，基托板又出现了裂纹。在不到一个月的时间就修补了两次，共计花费30元。当她第三次再去修补时，诊所的朱大夫表示，这副假牙没法再修了，可以帮其再重新做一副，并表示新假牙一定会让赵大妈满意。

　　4月底，赵大妈取回制作好的假牙，并付清了160元的费用。可谁知回家一用，别说咀嚼食物，嘴稍一动牙床就疼痛难当，甚至连口腔内也磨出了疮口。大约一周后，赵大妈前往诊所，大夫解释可能是牙基托板太薄而致断裂，表示可以重新再制作一副。对诊所已经完全失去信心的赵大妈早已无心再试，向对方提出退款却遭到拒绝。其后，赵大妈的子女也多次前往协商，但诊所表示，要退也只退80元，不能全额退。

　　对此，赵大妈一直想不通，假牙断裂的责任完全在诊所，为什么无端地让患者承担失误的费用？

　　要求退款被赶出诊所

　　昨天中午，记者与赵大妈赶到位于菜坑岸的该诊所。朱大夫说，可以给赵大妈把钱退了，可是随后回来的他的妻子一听此事便疾言厉色地喊：“我告诉你，不管你是谁，这事儿放这，今天不解决！”“告诉你，要退款材料费一人一半！”记者与她的丈夫朱大夫的谈话也多次被打断。这位朱大夫表示，新假牙赵大妈确实没用几天便出现了断裂，他答应退款。可正当其要付钱时，他的妻子却将钱夺下：“要退钱你们出去解决，别在我的店里解决，我要打扫卫生，我看着烦！”说着一边拿起拖布，一边把记者和老太太不由分说往外赶。

　　当站在店外的记者希望朱大夫就此事明确地给老太太一个答复时，他又说，退款一事还需要再做做老婆的思想工作。记者随后获知，赵大妈现在戴的假牙，正是当初被朱大夫认为无法修补的假牙，后在另一医院修补，到现在已经又戴了近一年。

　　截至记者发稿时，76岁的赵大妈仍未拿到分文退款。（此线索由赵女士提供）