内地游港旅客投诉路上受到温情接待
新快报讯(记者 任磊斌)记者前几日采访咗一单旅游投诉,係一班内地游客喺港澳游受尽屈辱嘅事(详细可以睇睇12号A10版嘅报道)。但今日想同大家讲吓嘅係采访当中记者注意到嘅少少花絮,当事人大赞香港人好有人情味。 “‘今时今日,咁嘅服务态度未够嘎。’刘德华呢句香港公益广告词大家听得多喇。其实多数香港人都好有人情味,好有服务精神嘎。”当事人李先生咁讲。
4月21号一早7点半,李先生一行15个老人细路(小孩),拖住大袋细袋行入香港佐敦地铁站。“我哋当时係去北角(港岛东北部)揾香港旅游发展局投诉嘅。”李先生话,“入站嘅时候,啲老人家有啲阻滞,地铁员工即刻行过嚟协助。得知我哋係去投诉嘅,地铁仲同我哋开晒绿灯添。”
李先生话,佢哋每到一个站,就有专人带路,转咗好多次线,香港地铁公司冇收佢哋一分钱。“我哋先从佐敦到北角,听讲地铁炮台山站有香港旅游发展局嘅服务点,又转咗去炮台山;跟住又去铜锣湾揾港旅游业议会。地铁员工一直带路去到旅游业议会办公室大楼前边先至放心走人,全程历时足足嗰几钟。”
李先生好感慨咁话:“唔单止地铁啲人,我哋坐的士嘅司机、求助嘅阿sir(警察),仲有(还有)香港旅游发展局、香港旅游业议会接受我哋投诉嘅员工,都好热心,态度好诚恳。” |