本报上海5月17日讯记者田泓报道:上海市卫生局今天宣布:上海各医院今年将围绕“便捷就医”、“温馨服务”,推出6项便民举措。同时,“成立病人服务管理中心”、“网上提示制——用信息化手段让病人少花钱”等15个精神文明创建项目荣获上海市卫生系统首届“精神文明建设创新奖”。
这6项便民措施包括:简化服务环节,积极推广挂号收费通柜服务、电子叫号系统、自助挂号收费系统的实施;进一步明晰指示标志系统,公示服务信息,改进各项检查化验工作流程,加强门急诊导医、导诊工作;确保门急诊工作力量,推进专家门诊预约制度;营造温馨就医环境,在市、区69家二级甲等以上医疗机构积极推进便民服务中心建设;推广于井子护理小组人性化护理法,激励医务人员用温馨、关怀式服务接待病人;加强与病人的交流沟通,构建和谐医患关系。
2005年上海卫生系统首次开展了评选“精神文明建设创新奖”活动。全市500多家医疗卫生单位推出各种便民利民举措3000余条。经市民投票,产生了15个上海市卫生系统“精神文明建设创新奖”和35个优胜奖。今年,上海市卫生局将开展评选“社区卫生先进工作者”、“高尚医德奖”活动,推出社区卫生服务和职业道德建设先进典型。 |