本报讯（记者管喻）运城市中心医院从5月开始出现一个新现象：来自西安交大的6名教授每天挨个在医院各科室访谈摸底、查阅资料，为该科室“诊脉看病开处方”。他们将用数个月的时间和该院全体人员共同制订和实施服务细节和流程管理方案，帮助该院全面提高医疗服务质量，铸造医疗服务品牌。

　　从2003年开始，运城市中心医院连续4年开展了“医院管理年”活动，去年在全省11个市所属医院中第一个通过三级甲等医院评审，成为最高等级的名牌医院。面对人民群众越来越高的医疗需求和激烈的市场竞争形势，该院决定从5月开始狠抓服务细节和工作流程管理，促使全院医疗质量和服务水平再上新台阶。他们聘请西安交通大学公共政策管理学院胡书孝等6名教授，帮助制订新的细节和流程管理方案，并指导在医院进行实施。目前，为时1个月的调查工作已经全面铺开。6月份，专家组将设计出可操作性的《服务细节和流程管理方案》。该方案通过论证审议后将于7月份在专家指导下全面实施。据悉，此项活动在我省医院中首开先河。