新华社香港5月17日电(记者陈思武)香港特区政府经济发展及劳工局局长叶澍堃17日在答复立法会议员提问时表示,政府有关部门将密切注意访港旅客投诉的情况,并与香港消费者委员会、旅游发展局和旅游业界合作,加强保障旅客的消费权益。
根据香港旅游业议会的资料,近年来参加到港旅游团的游客对购物的投诉呈上升趋势,今年头4个月旅游团游客投诉购物安排的个案已达233宗,而相关投诉在2004和2005年分别有437和473宗。另外,香港消费者委员会今年头4个月接获游客投诉有关销售手法的个案246起,而对销售手法的投诉在2004和2005年分别为633和765起。
据经济发展及劳工局统计,在刚过去的“五一”假期内,香港共接待约41.5万名内地游客,比去年同期增长6%。 |