本报讯 快递公司送包裹,竟需消费者亲自上门领取。昨日,如此快递,让南岸四公里的封先生气愤不已。
封介绍,包裹是朋友交由申通快递公司,从温州寄来的一份建筑材料,收件人地址填写的是他舅舅的工作单位———南岸四公里桥湾名牌厂某公司,收件人姓名也是封的舅舅。 封说,昨日早上他接到快递公司电话,“他们说只送南岸区中心地带,四公里太远没人送,要我自己去快递公司取。”
“快递公司称,如不亲自去取就给寄回去。我急需这份建筑资料,昨日我又加班,只好请假去取。”但是封在南岸工作,而申通快递公司却在江北,封乘车近1小时方到申通快递公司领取包裹。“让快递公司送本是因为方便快捷,但这样的服务,哪里称得上快递?”封说。
昨日下午,记者来到位于江北嘉陵四村的申通快递公司。一王姓工作人员称,“南岸四公里还没开通快递,不属于派发范围,收件人如果不来取,我们就寄回去。”但记者发现,该快递公司墙上贴着的派发范围单,却明确写着南岸区属于派发范围。
对此,华立律师事务所的陈律师认为,收件人地址写得清楚无误,申通快递公司不送属于违反合同规定,消费者可向工商部门进行投诉。(记者黄河) |