“百千万”旅游人才开发工程启动
早报讯(记者林维真)厦门有专业的旅游人才“红娘”了。昨天上午,“厦门亚太旅游人才发展中心”成立暨首届厦门旅游企业用工供需见面在厦门宾馆举行,此举意味着厦门市正式启动厦门市旅游业“百千万”旅游人才开发工程。
人才缺口将达万人
厦门作为我国重要的旅游港口城市,旅游业是经济发展的支柱产业之一,但旅游人力资源状况不容乐观。
据国家有关人力资源专家2005年对全国50个城市人才竞争力分析得出:厦门在其区域、自然、环境优势独特的情况下,人才竞争力并不明显,位居第30位。厦门旅游规划预测,到2010年,厦门旅游总收入应达到465亿元,按目前的人均创收水平,旅游直接从业总人数将达到3.8万人,需要增加2.2万人;即使遵从“减人增效”的新理念,人才缺口也在1万人左右。
2005年初,厦门对旅游业直接从业人员的人力资源现状调查分析显示,厦门旅游行业的整体学历结构偏低,73%为中等学历,20%为大专学历,本科及以上学历仅占6%左右;旅游企业中,旅行社、旅游饭店、旅游景区学历结构也都呈这种趋势。
旅游专业人数比例仅占行业总人数的28.6%,专业化水平也已无法满足旅游业已快速发展的水平,加大旅游产业人才队伍建设已迫在眉睫。
搭建旅游人才交流平台
据了解,针对厦门旅游人才缺乏的现状,厦门市旅游局特别提出“百千万人才培养计划”,聘请国内外旅游专家来到厦门培训人才,举办旅游业者沙龙。昨天,厦门市旅游局首次下发了《厦门市旅游局关于加快旅游业人才开发的意见》,对培养旅游人才,提高旅游人才整体素质,以及旅游人才市场建设提出了具体的工作措施和要求。厦门市旅游局还将首次与厦门大学合作,举办针对旅游高层管理人员的战略管理研究生课程班,两年内培养百名高级管理人员。
厦门旅游局局长郭恒明表示,成立厦门亚太旅游人才发展中心、举办供需见面会,将为各种类型的旅游人才搭建一个交流的平台,形成“创条件、聚人才”的格局,通过市场优化与配置来实现人才的合理流动。通过这个平台,逐步建立旅游人才队伍的动态变化预测预警机制、双向选择竞争机制、薪酬价格指导机制、动态疏导机制和人才信息储备库。
昨天还同时颁发了四个基地的牌匾,分别为与重庆市旅游培训中心合作的“厦门-西南人才基地”、与陕西旅游局旅游职业学院合作的“厦门-西北人才基地”,与厦门金雁酒店合作的“厦门旅游人才酒店服务实训基地”和与福建海峡国旅合作的“厦门旅游人才导游实训服务基地”。
首届旅游企业用工供需见面会举行——
酒店人才匮乏旅行社成“香饽饽”
早报讯 (记者林维真)昨天上午,厦门市首届旅游企业用工供需见面会在厦门宾馆举行,56家旅游企业提供近2000个职位。
在供需见面会上,记者看到,厦门悦华酒店、悦华会展酒店、亚洲海湾大酒店等星级酒店都齐齐亮相,厦门旅游集团、康辉旅行社都是总经理亲自坐镇。各招聘单位的招聘广告显示,此次职位覆盖面非常广,从总经理、总监、部门经理到销售、文秘、策划、前厅、餐饮等一应俱全。
记者了解到,目前厦门酒店业的从业者流失严重,一些酒店的流动量甚至达到了60%左右。此次参加见面会的大部分是酒店,提供的岗位大多为10多个,一些酒店甚至提供了30多个岗位。
从各酒店提供的岗位就可看出,目前酒店人力资源的缺口有多大。
一名招聘单位的负责人告诉记者,用人单位开始理性、冷静地对待人力资源匮乏的问题。对于一线员工,放宽学历、语言、经验等方面限制,部分酒店的客房服务人员,初中学历、35岁以下都有机会。有家酒店招收保安,除了工资达1000元,还有“三金”待遇。闽最好导游集中在厦
虽然酒店推出的职位都相当诱人,但双方“一见钟情”的还不是很多。记者发现,招聘单位普遍要求“有工作经验”,多位被访招聘人员均表示,旅游行业是个与人接触的行业,实践性非常强,毫无经验的不好用。
而昨天大多数求职者都是应届毕业生,“我们特别缺前台、招待,可是少有人愿做。”酒店招聘方普遍反映,他们并不完全拒绝应届大学生,但他们必须从最基层的做起,比如服务生、前台,“问题是,如今的大学生心气都很高,一上班就要当领班、做经理,这是不可能的”。
据厦门旅游培训中心负责人介绍,薪资较低是酒店招工难的重要原因之一,此外还有酒店服务人员工作辛苦、社会地位不高,且大多酒店要求应聘者需要从业经验等因素。
与酒店业招人难相比,旅行社却成为求职者的“香饽饽”。记者看到,很多摊位都排起长队。厦门旅游培训中心主任苗巍也印证了这点,他说,全省最好的导游都集中在厦门。去年,仅该中心就有200多位从全省各地流入厦门的导游前来登记备案。
据悉,旅游企业用工供需见面会将定期举办下去,今后考虑在每年4月和10月各举办一次。 |