在商店购买了一部特价手机，回家充电时才发现里面没有电池。“自己购买时也没仔细检查，现在不知怎么办才好。”日前，市民肖先生打进本报热线求助。

　　据肖先生介绍，5月16日家乐福沙坪坝店开业第一天，他到该店花299元抢购了一款特价的西门子品牌手机，由于当时店内顾客太多，他也没有拆开仔细检查。待他回到家准备给手机充电时才发现，包装电池的盒子是空的，手机内也没有电池。随后，他立即找到该店讨要说法，一售货员却称，离柜货物他们概不负责。肖称，他已自己掏了100元购买了一块原装电池，但想想实在冤枉，本来购买此款特价手机就图便宜，现在却还要自己贴钱，那还不如第一次就买原价机，少些麻烦。

　　随后，记者陪同肖先生来到家乐福沙坪坝店，负责该手机销售的一邓姓工作人员表示，该手机是在离店几小时后才发现里面没有电池，这种情况很难说清楚，且肖也无证据。随后，该店公共事务部经理晏朗在了解情况后表示，这批手机都是包装好运送来的，他们也不可能全部拆开检查配件是否齐全，且当时人太多，售货员也没来得及提醒客户马上拆开检查。但商家漏装电池的情况还未发生过，也可能存在顾客自己把电池弄丢的情况。该店出于对顾客的利益考虑，决定将肖先生自行购买电池的100元补偿给他。

　　肖先生表示，对商家的处理结果十分满意，非常感谢本报的新闻援助。记者 任文劼