华龙网讯梁平县梁山镇七旬老翁王某，在县城一家酒店就餐后失足摔倒死亡，老人的亲属要求酒店赔偿10万元，双方僵持不下。昨天，经过梁平县梁山消委分会的调解，王某的家属与酒店达成了赔偿3.8万元的协议。至此，一桩因消费者在酒楼就餐后摔倒致死引发的纠纷得到了化解。

　　两天前，王某到梁平县城一家酒楼参加亲戚的生日宴会。就餐后，王某欲回家，哪知，刚走下两三步楼梯，就突然失足摔倒，其家属迅速将他送到医院治疗。但王某最终因颅内出血，抢救无效身亡。

　　第二天，老人的亲属以“酒店的楼梯上有水、有油，酒楼的安全设施不足”为由，将此事投诉到梁山消委分会，并要求酒店承担责任，赔偿医药费、安葬费、死亡补偿费共计10万元。

　　接到投诉后，梁山消委分会随即组织人员前往事故发生现场进行调查取证，向目击事故的服务人员进行调查，还到医院了解抢救治疗的有关情况。

　　之后，梁山消委分会召集投诉方、被投诉方进行调解。经过5个多小时耐心细致的调解，双方当事人终于达成协议，由酒店一次性赔偿王某的亲属3.8万元。（通讯员刘辉高阳军）

　　来源： 华龙网 2006-05-22 06:16 编辑： 维维