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济宁医学院附属医院:为广大患者提供更优质服务
时间:2006年05月22日11:24 我来说两句(0)  

 
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来源:新华网

  济宁医学院附属医院解决群众看病难看病贵问题取得新进展

  新华网济南5月22日电(记者王娅妮)济宁医学院附属医院在先进性教育活动中,实行单病种限价等一系列措施,着力解决群众看病难看病贵的事情,经媒体广泛报道后,在社会上引起强烈反响。
为巩固扩大先进性教育活动成果,济宁医学院附属医院进一步深化整改,完善单病种限价措施,规范诊疗行为,减轻群众负担,逐步建立起为民服务的长效机制。

  记者在这家医院心外科病房看到,不少外地患者慕名前来,为了尽快安排手术治疗,医护人员甚至腾出了办公室做临时病房。一段时间以来,医院门诊量猛增,特别是病房手术增长34.4%。在心外科病房内,来自安徽的小患者张某正在妈妈的照顾下吃西瓜,他妈妈告诉记者,孩子患有先天性心脏病,比较了好几家医院后才来到济宁医学院附属医院治疗,在其他医院做手术至少要花2万多元,而在这家医院,医生技术好、态度好,费用还低,只用了1万元就给孩子治好了病。

  患者对医院的信任,源自医院勇于承担社会责任的大胆改革——以单病种限价为突破口,挤干医疗费用“虚高水分”,切实减轻病人就医负担。在确保医疗质量与安全的前提下,济宁医学院附属医院在2004年开始先后对128种常见病实行最高限价,占常见病、多发病的70%,限价病种的平均医疗费用降幅达30%以上。截至今年4月底,医院共收治单病种限价病人6565例,直接让利患者1040余万元。

  在济宁医学院附属医院办公楼前的公示栏里,张贴着药品使用数量前10名的药品名、药品招标采购等情况。于世鹏副院长说,实行单病种限价后,医院加大了质量管理的力度,编制了限价病种基本诊疗护理常规,进一步控制规范药物的使用,定期筛选基本药品品种,对那些靠更换名称、改变剂型的所谓新特药一律清除。前10名药品使用公示制度、医师用药情况监控通报制度和医师合理用药评价通报制度等三项公示制度,将药品使用情况置于患者的监督之下。在2004年、2005年山东省组织的医疗质量检查中,医院抗菌药物的合理使用均排名第一。医院已经连续9年将药品收入的比重控制在总收入的37%以下。

  在医院门诊大厅,记者看到,来来往往的患者正忙着挂号、交费、取药,尽管人多,但井然有序。一些身穿绿色服装的门诊导医服务人员也在忙碌着,有的帮患者提东西,有的搀扶着病人,有的正在解答患者的咨询……为巩固扩大先进性教育成果,济宁医学院附属医院坚持从群众感到最不方便的地方改起。门诊大厅里,医院在各门诊都设立了候诊区,启用先进的电子叫号系统,患者就诊实行一人一室,保护了患者的隐私。在急诊大厅里,整个急诊处置区没有一堵墙,所有工作人员办公、急救都是敞开式的,有急诊病人需要时,用专用布幔一围,就是一个小抢救室,保证了急救工作的通畅。在手术室和监护室外,医院专门辟出了供等待手术和服侍重症监护病人陪护者使用的休息室和陪护房,为每个患者配备了方便陪护人员休息的折叠躺椅。

  通过深入整改,济宁医学院附属医院的各项工作得到快速推进,业务量明显增加,医院规模进一步扩大,知名度明显提高。而群众更是看到了实实在在的变化,全国各地的患者通过各种方式给医院来电、来信进行咨询或表达心声。浙江一位年近八旬的退休干部在信中写道:“贵院为患者解除痛苦,减轻患者经济负担的行动,真是中央‘三个代表’重要思想、‘以人为本’的实际表现,看病贵、看病难、看病烦在济医附院变成了不贵、不难、不烦。”江苏的袁士杰在信中写道:“你们面对医疗界出现的看病难、看病贵问题,不护短、不回避,让更多的人能看得起病。”


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