4月22日晚，当人们正醉心于休博会开幕式上梦境般的水景舞台，演员们曼妙的舞姿以及歌星们天籁般的歌声时，萧山国际酒店的员工们却不敢懈怠，依旧忙碌于各自的岗位上，准备迎接开幕式完毕归来的演职人员，包括著名主持人白岩松、歌星满江、白雪等。

　　这一晚，对于很多国际酒店的员工来说是个不眠之夜。萧山国际酒店作为萧山主要的涉外饭店，同时也是离休博园最近的四星级酒店，承担了服务休博会八方来客的主要任务。

　　2006杭州世界休闲博览会在我区召开，这对我区旅游业是一种考验，更是一次深入推进酒店业发展的契机。

　　为了树立酒店礼仪服务的新形象，国际酒店早在去年就开展了服务礼仪方面的活动。如何为客人指示方向？如何为客人递送账单？如何正确接听客人的电话？这些礼仪细节的精准处理现在已经体现在国际酒店每一位员工的身上，就像国际酒店前台的一位接待小姐所说的“我们要用这些细节为休博会增光添彩！”

　　优良的礼仪不仅体现在优雅的举止上，同样体现在得体的装扮上，为了提高员工的化妆技巧，酒店还特别请来了资深美容专家周叶芬女士前来酒店授课，周老师深入浅出的讲解甚至吸引了很多男性员工的参与，在快乐的学习气氛中，员工们对成功接待休博会的客人又增添了很多信心。

　　休博会期间，入住在国际酒店的外国客人除了体会到细致入微的服务外，还惊喜地发现酒店的服务人员还会用自己的母语和自己做简单的交流。这得益于国际酒店近来兴起的学习外语的热潮，走进酒店工作人员的办公室，随处可见墙上悬挂着学习外语用的小白板，上面写着英语、日语、韩语等简单用语，酒店还请了专门的外语老师对员工们进行培训。这股热潮甚至还感染了很多干PA工作的年长员工，虽然年纪大记性不好，但这丝毫没有影响他们学习的热情，下班之后还聚集在一起讨论外语的发音。

　　作为休博会对外的第一面窗口，酒店业服务人员需要的是综合素质的提升，需要提供的是国际化更是本土化服务。作为远道而来的宾客，入住的酒店是他了解当地的主要途径，怎么去休博园？萧山这里特色小吃有什么？休博会的活动安排怎样？……萦绕于客人脑海中的疑问都成为国际宾馆关注的焦点，为此国际酒店于四月份在内部举行了“休博知识竞赛月”，员工们借此机会学习了萧山的公路布局、旅游资源、人文典故等有关萧山和休博会的各项内容。通过这次活动，员工进一步地了解了家乡，这也将使入住国际酒店的宾客更好地了解萧山。

　　6月份，国际酒店即将迎来她十周年的生日，同时也恰逢休博会的高潮时期，国际酒店每一位员工都希望用自己真诚的服务换取八方宾客们满意的笑容，以此作为给酒店最好的生日礼物，正如酒店的一位员工在迎店庆的征文中写道：“峥嵘十年，争荣休博……”