5月21日全国助残日前后，就在所有的残疾人都被来自全社会的关爱所包围时，同是残疾人的蓝田县男孩王冲，此时却饱受着一次意外事故给他带来的精神和疾病痛苦：因为一张5元钱的客车票，他被“铁面无私”的售票员撵下车，一头栽到紧挨客车车门的一个1米深的壕沟中，昏迷中鲜血染红了他的大半个脸。也就是在这一刻，身体本来就残疾的他，大脑又意外被摔出问题。

　　伤客事件

　　残疾乘客途中被撵栽深沟

　　3月16日11时左右，家住西安市蓝田县蓝新路北段的残疾男孩王冲，和往常一样只身来到该县客运站，乘“蓝田—葛牌”的陕Ａ63298中巴客车回老家董家岩看望自己的爷爷和奶奶。因为是背着家人出来，所以身上没有装钱，本打算到老家后再补买车票（王冲事后告诉记者），可当客车行至县南河桥头施工修路地段，该车的售票员催促王冲买票未果时，就从座位上一把拉起王冲强行撵他下车。

　　因为当时正在施工的路面非常窄，只能容一辆车通行，在此处停车下人是件很危险的事，更何况紧挨客车车身的就是一个1米多深的壕沟。然而，“铁面无私”的售票员当时全然不顾这些，在车辆尚未完全停稳的情况下，就一把拉开车门，固执地把这个身体残疾、走路不太稳当的残疾男孩撵下车。售票员“快下、快下”的撵人话音刚落，王冲就已经栽倒在车下1米多深的壕沟中，一动不动。目睹此景，车上的乘客一片哗然，纷纷指责年轻男售票员的野蛮行为，其中几个客人不能忍受时与对方论理争吵。尽管如此，正在缓慢运行的客车并没有因此停下来，售票员也是无动于衷，丝毫不关心倒地乘客的生命安危。可能是司机良心发现，也可能是不能承受来自乘客的压力，当客车走走停停约半小时后终于停了下来，司机范鹏下车将浑身是土、满脸是血的王冲从沟里扶上来，前后折腾了约30分钟，才将受伤的王冲再次搀上客车，“免费”将其送到目的地———王冲的老家。

　　因为司乘人员把伤者送到目的地时没有和王冲的老家人见面，所以，当王冲的爷爷和奶奶突然看见孙子脸上又是土又是血的回来，虽吃惊不小，但苦于孩子不愿道出实情，只含糊地说是“跌伤了”。两位老人当时看孩子也无大碍，也就没太在意。可到了晚上，情况就大变样了，王冲开始不停地喊头疼，而且越来越厉害，整整折腾了一晚上。第二天一大早，他们就急忙把孩子送到县上他外爷的诊所救治。突然间看见自己的宝贝儿子成了这个样子，王冲的妈妈孙芙蓉流着泪从孩子口中套出了事情的来龙去脉。

　　目击乘客

　　年轻售票员途中把娃推下车

　　客车行驶途中发生的意外，残疾男孩到底是怎么栽到深沟中的，在采访完当事人王冲和其家人后，记者通过四处走访，终于在5月21日找到了两位当天和王冲同乘一辆车的目击证人孙某（女）和李某（男），从他们口中了解到了事发现场的一些关键细节。

　　当天16时左右，记者在距蓝田县城几十公里的辋川乡白家坪村见到了目击者之一的孙某。在接受记者采访时，孙某回忆说：“当我们乘坐的陕Ａ63298中巴客车驶出汽车站约10分钟的时间，一个瘦高个、20岁左右的男售票员开始售票，当到我跟前的一个男孩时，不知什么原因，男孩始终不说话。看男孩没有买票的意思，他就抓住孩子的胳膊一把拉起来，口中不停地喊着‘快下、快下！’未等车辆停下来就随手拉开车门，让娃赶快下车。男娃的一只脚刚踏上车门前的第一个台阶，迫不及待的售票员就顺手在娃的后背上推了一把，我亲眼看到娃一头栽到路旁一个1米多深的坑里，车上的乘客当时都很气愤，我当时就和售票员喊了起来：‘没钱买票，哪怕我给买，你也不能这样将他掀下车，跌伤成这样子，他妈他爸要是在，非扒了你的皮不可，你太过分、太残忍了！’车走了一段路后，司机在乘客的一片责骂声中下车把满脸是血的娃扶了上来，并找了个座位让娃坐下。期间，许多乘客和司机一起帮娃擦血、找位子，而一旁的售票员却始终没伸一把手，只是面无表情地冷眼相对。”

　　另一个目击证人李某，当天在家中接受了记者的采访。他也很肯定地告诉记者，售票员让王冲下车时，的确把娃掀了一把，娃就是在这种情况下摔到路边的深沟中致伤的。李某在讲述当时的具体细节时，还专门做了一番现场演示，让记者清楚当时的事发场景。另据李某讲，车行至山底村时，他看娃不舒服，还曾将自己的位子让了出来给娃坐。采访当日，记者在和躺在家中的王冲交谈时，王冲也很肯定地说：“售票员从背后把我推下车，我很恨这个大哥哥！”

　　孩子家长

　　娃颅脑受损急需开颅手术

　　据王冲的妈妈孙芙蓉讲，当从王冲的口中知道事情的真相后，她于3月21日就带着儿子到车站去指认当事客车和司乘人员，刚进车站大门就碰上了司机范鹏，说明来意后，范鹏意外地没有推脱责任，说自己是司机也是车主，并简述了事故发生的全过程。当日19时许，出车回来的范鹏专程来到王冲治病的诊所，给王冲及其家人赔礼道歉，并说售票员因为害怕不敢来，先给娃到县医院检查看病，下来的事都好商量。次日，王冲被送到县医院接受检查，经医生诊断和ＣＴ检查显示：王冲除面部的三大片擦伤和头部血包外，ＣＴ同时显示颅骨骨折、颅脑损伤。因为情况严重，医生建议去西安大医院作进一步的检查治疗。

　　虽然医院有如此的诊断证明，但王冲的病情当时除头疼、头昏、精神差外，其他尚未见新的异常情况出现，再考虑到资金问题，所以王冲的家人和做医生的外公选择了保守治疗，期间，范鹏也主动拿来了1000元用于治疗的费用。就在大家都以为事情即将过去的时候，4月4日起，连续三天王冲突然头疼剧烈，连续出现牙关紧咬、双目直视、痉挛抽风、发烧、呕吐、腹痛、烦躁不安的异常症状。严重时，王冲不停地用头撞墙，用拳头猛击自己的头部，其情其景，看得在场的人无不心疼落泪，就连前来看望的范鹏也是强忍泪水。4月7日，病情加重的王冲被家人急忙送到西安的唐都医院住院治疗，病情确诊后，医生告诉王冲的家人：因脑外伤引起剧烈抽风需全面检查，检查的途径就是实施开颅手术，所需费用约6万元左右，必要时如果进行二次手术，就得产生10到15万元的手术费用，让家人早早有个思想准备。

　　突然间的变故，顿时让王冲的家人和范鹏一时都傻了眼，就在家人昼夜为这么大的一笔费用发愁时，原本积极配合伤者治疗的司机兼车主范鹏，却从4月8日晚至今再没了踪影。5月21日下午，记者电话联系到当事人之一的司机范鹏，谈及此事，对方告诉记者：现在他在西安，不在家中，有啥事让找他爸和他妈说……

　　客车车主

　　售票员是车队派的与己无关

　　5月21日下午，在记者采访当事司机范鹏未果的情况下，联系到范鹏的母亲。被告知，此事与她的儿子范鹏和她家的车都没任何关系，王冲是售票员弄下去摔伤的，并不是司机或车辆本身的原因出的事，伤者家属找车主解决问题是没理由的。因为当事的售票员是蓝田县蓝通运输有限责任公司下属的蓝葛车队招聘并派到客车上售票的，不是车主自己的售票员，出了事，直接责任人应该是蓝葛车队和当事售票员。

　　说到司机范鹏曾经主动承担责任付医疗费一事时，范鹏的母亲告诉记者，都怪范鹏这娃太老实、太善良，要是当初他早一点把这件事说给爸妈，也不会有现在的麻烦事。再说，范鹏这娃脑子也有些问题。当年在部队当兵的时候，曾经被大火烧过，影响到了他的大脑。当问及“明知脑子有问题为何还让开客车？”这一问题时，范鹏的母亲不说话了。

　　记者采访了解到，王冲的父母之前曾不止一次找过车主，但得到的答复都如出一辙：客车是他家的，司机也是他家的人，但管理权以及售票员下派却是蓝田县蓝通运输有限责任公司的蓝葛车队。事情既然出在售票员身上，就应该直接找相关单位和个人。

　　蓝葛车队

　　辞退售票员就没自己事了

　　5月21日下午，记者四处打听找当事售票员未果的情况下来到蓝田县蓝通运输有限责任公司蓝葛车队，从王力利队长处意外获悉，早在5月5日，车队就已经正式辞退了陕Ａ63298客车上的那位售票员，辞退理由竟然不是因为王冲被摔事件，而是因为此人经常不按时上下班、随意调换车辆的缘故，令人生疑。

　　据王力利讲，被辞退的那位售票员是今年2月底车队招来的，因为当时急需用人，所以此人未来得及培训就直接上岗了。虽然未经专门的培训，但应付较为简单的售票工作还是可以的，应该不会出现推乘客下车的情况，更何况这一段时间，公司特地在车站司乘人员中开展“四个一”活动，其中一条就是“上下车多帮一点”。事发后，他也曾问过售票员，被告知不存在推乘客下车一事。另外，他还告诉记者，他也进行过调查，许多事实不清，无法作出结论，比方说伤者家属所说的售票员推乘客一事，也可以理解成售票员搀扶客人下车……话又说回来，即便是有结论，那也是车主和公司的事，和只负责安排行车路线的车队没有责任关系。车队惟一能做到的仅是协调而已，协调不到一块也没办法，毕竟客车是车主的，产权是公司的。

　　蓝通公司

　　安全事故都是由单车负责

　　就在车队和车主为此事来回“踢皮球”时，记者于5月22日上午走访了蓝葛车队和当事客车的上级管理部门———蓝田县蓝通运输有限责任公司，在接受记者采访时，该公司的惠旺孙总经理告诉记者：车队应该出面处理好此事，不管是不可能的！车队都是单车核算，哪一个车出事故哪个车承担，单车都有合同。公司的态度是：积极处理，配合受害人，但是，车队至今未向公司汇报过此事。如果车队真的甩手不管此事，公司将配合受害人通过法律途径解决。“蓝通公司处理过那么多的事，从来还没有出现过把人摔伤了，不给人家看病的事情！”

　　因为几方面都在互相推诿，致使这起离奇的客车摔伤乘客事件迟迟得不到有效解决，眼看着病痛中的儿子一天比一天憔悴，王冲的父母只有伤心流泪的分儿。真希望蓝通公司的答复尽快能有个结果，给残疾的孩子能有个公平的交代。对此，本报将继续关注。

　　首席记者 李海涛