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天通西苑一区和天通苑五区的信报箱“偏瘦”，不合标准，且损坏情况严重，导致邮件及报刊丢失现象频繁发生，给居民带来不便。记者调查一
规格缩水安放不合理
经观察和测量，这些信报箱在容积、设计、材质和安装位置上均存在问题。该小区信报箱的长、高分别为210毫米、100毫米，比北京地方标准规定缩水了50毫米，信报箱容积不足。
信报箱的开口设计，在方便邮递员塞进邮件时，小广告、垃圾等也容易塞入。标准信报箱应为封闭式，由邮递员开锁投递。
应用不锈钢冷轧板制作的信报箱大多用铁皮制成，开口稍微用力一按就会变形。另外，不少信报箱裸露在外，没有避雨设施，信报箱受雨水侵蚀锈蚀严重。
记者调查二
信报箱损坏率达三成
记者调查了两个小区12栋楼53个单元共1146个信报箱。其中，信报箱的门和锁损坏严重的有117个，48个因面板锁损坏而不能使用，投递口变形的有195个，占三成多。另外，38个单元的信报箱外部有不同程度锈蚀。
而天通西苑邮政局提供给的数字显示，天通苑东西两个邮政支局所辖1768栋居民楼，有832栋的信报箱急需更新。
居民困扰
报纸常被人拿了卖废纸
居民郝大爷说：“遇到报纸邮件多的时候，信报箱就装不下。”张先生提到，“信报箱里经常有小广告，简直成了信报箱公害。”而由于信报箱投递口易变形，丢失邮件和报纸则成为常事。“报纸常被人拿了当废纸卖。”一位居民说。
各方说法
邮政社会监督员：当初邮局验收就不合格
昌平区邮政局社会监督员郝大爷说，2002年邮局验收时就认定信报箱不合格，但是为了方便，决定先使用再逐步更换，“但到现在也没换。”
居委会：已是社区老大难
天通西苑第一社区居委会主任金静说，信报箱是小区一大难题。几年来居委会已向物业公司反映过多次，但都没有得到解决。
物业：年内将悉数更换
小区物业第二管理处工作人员张女士说，如果开发商批准，今年肯定要换，“换成符合标准的信报箱。” | |
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