前不久,一位顾客在招商城买了一根装修用的软管,不料软管漏水弄湿了楼下住户的地板,到商城来讨说法。商城的专管员、协管员与商户一起查看,发现软管被锯过,漏水是技术处理不当、安装未到位造成的。经营户于是建议厂家生产多种长度的软管,以免安装中需要锯断处理,并补偿了这位顾客1200元。
招商城一年有两三千桩纠纷,为了树立诚信市场,他们都这样认真妥善地处理。对于假冒伪劣产品,更是有报必查、有查必果,树立了招商城良好的商业形象。
面向国际,抬高门槛
据无锡招商城总经理沈锡良介绍,招商城这个华东地区重要的商品集散地,已纳入无锡加快服务业发展的五大重点市场集群,并成为无锡市政府对外接待点和首家旅游推荐单位。
“招商城要与国际接轨,必须进行观念更新,要搞大物流、大流通,做大买卖,管理也要跟上。”戴泉生说。为此,他们广泛吸纳义乌等国内知名小商品市场的经验,为我所用。
“我们现在是引大、引优、引强、引品牌。”戴泉生说,要引进,就引国内外知名品牌。如今,招商城招商引资“门槛”高了。最近,惠普电脑苏锡常总代理就来到招商城,首期投资超过1000万元。现在,招商城批发大户一年的营业额超过亿元。
“招商城的硬件和管理都是华东地区一流的。”在招商城做插花生意的陈圣景对这里的环境和管理十分满意。现在,生意好做,摊位也十分紧俏。做汽车用品生意的周世明说,5平方米的摊位现在都很难找,他手上有90平方米的摊位,有人开出100万元购买租赁权,因为看好在招商城做生意的前景,他都不愿意转让。 |