中旅首次出台“十条规定”,明确景点逗留时间
本报讯国内一导游揭旅游黑幕的书《叫我怎能不宰你》出版后,在国内旅游界引起地震,游客对港澳游中定点购物非常反感,引发国内旅行社整顿港澳游。昨日重庆中旅率先推出“港澳游十条规定”,不仅所有行程预先告知游客,而且首次规定景点游览时间和购物次数。
中旅出境部经理彭桃称,以游览时间为例,以前通常是导游带领游客走马观花,现在每个景点游览的时间都标明在行程上,如参观金紫荆广场为1小时;参观黄大仙庙为40分钟;参观浅水湾为半小时;参观大三巴、主教山、妈祖庙、盛世莲花等四个景点分别为半小时。
在购物次数方面,以前是在珠海、香港、澳门三地要进七家指定商店购物,而现在只在香港和澳门各一次购物,并取消了所有珠海购物安排。
此外,《规定》还明示了以下几点:在飞机安排上,必须选直飞香港的航班,免除深圳中转的烦恼。在住宿方面,旅行社只能选择香港旅游局认可的酒店,在行程安排上必须注明酒店名称和位置(以前的行程安排上只注明酒店星级),行程安排好的酒店不能临时更改。旅行社安排的购物地点必须是港澳特区政府批准的合法商店。出团前明确告知自费项目,行程中不得擅自增加和更改等。
彭桃称,由于减少了购物点,因此五日游的行程比以往的团增加了300元左右的费用,加上机场建设、护照等,新港澳游的费用在2300元左右。
据了解,港澳游长期受购物团的负面影响,面临诚信危机。中旅的“十条规定”推出后,业界反映不一。有旅行社称,港澳游报价长期偏低,中旅的报价偏高,市场难以预料。但也有的旅行社认为,让消费者明白消费,对重振港澳游有推动作用。记者李琦 |