本报讯(记者肖海波)孩子生病要动手术,母亲情急之下把娃的小名报上病历。孩子康复之后却没法获得保险赔偿,因为投保时填的是学名。这位名叫王敏的母亲奔走了整整9天没有结果,难过得直掉眼泪。
24日,记者在第四医院门口见到了这位身心俱疲的母亲王敏女士,她拿着多份资料又一次来请求院方帮助。 王敏说,她于本月8日带着4岁的儿子来四院就诊,因儿子要做扁桃体切除手术,很着急的情况下给医生说的是孩子的小名王多。13日病愈出院。15日和保险公司业务人员联系,才知道因为孩子病历上的名字与保险合同上的名字(王雨童)不一样,无法理赔。
不能擅改医疗档案
在保险公司业务人员的建议下,王敏从16日开始多次与医院联系,希望能把孩子病历上的名字改为学名,但被拒绝。四院院办负责人告诉记者,这事院方并非不愿帮助,但更改医疗档案是要负法律责任的,将来一旦有纠纷会非常被动。医院在无法确定两个名字就是同一个人的情况下爱莫能助,除非有司法单位出具的证明。
需派民警详细了解
韩森寨派出所一负责人看了王敏提供的资料后认为,为王敏的孩子出具证明也不是一件简单的事情,因为4岁的孩子在户籍档案里没有照片。派出所出具证明后也要负法律责任。所以会安排片警去了解清楚后再做决定。
孩子确有两个名字
在孩子入托的秦川幼儿园分园,有2位老师告诉记者,她们知道这孩子的学名叫王雨童,虽然一般情况下大家都叫这孩子的小名王多。据说在幼儿园里,好几个孩子都是小名比学名叫得多,当母亲的为此出差错可以理解。
这事不该这么难办
记者为此采访了经手此事的人保业务员江华女士。她说,从她掌握的情况看,王敏一家绝不是骗保。她也把自己的意见给医院方面说过,也没有效果。保险合同上的名字与病历上的名字不符是无法获得2000多元理赔的,这一点大家都清楚。但以她个人看来,王敏的事情不该这么难办。(此线索由王女士提供) |