提起海景豪宅,你会想到窗外那片令人心旷神怡的蔚蓝大海;提起麦当劳、肯德基,你会因可口的薯条和美味的炸鸡而抿抿嘴唇;而提到全球通,你会想起什么呢?对于全球通客户来说,从心底升起的应该是那种温馨的感觉——“信赖全球通”。
自1994年推出以来,全球通就一直以其完善的网络覆盖、卓越的客户服务、高效的数据业务吸引了众多中、高端客户,成为中国移动通信的旗舰品牌,堪称移动通信领域里的精品。此次中国移动通信推出“全球通商旅计划”,无疑是全球通为客户打造的一份真正的最贴心的礼物。
商旅计划 全新的贴心体验
中国移动通信推出的“全球通商旅计划”,特别是在国际漫游方面的优惠,给了众多客户耳目一新的惊喜,这同时也是国内最高端通信品牌针对商旅人士的细化服务。
在这份惊喜的背后,其服务质量会不会受到影响呢?今年3月中旬,广东移动在全国率先推出了以“加量不加价,尊贵同享,我能”为口号的“全球通商旅计划”,全新的贴心服务,受到广大全球通客户的极大欢迎。这意味着“全球通商旅计划”理解“全球通”对于商旅生活中的重要作用,进一步对“我能”做出诠释。
为方便商旅人士,“全球通商旅计划”特别推出了12580商旅服务。该服务无需提前申请,客户只需拨打中国移动通信秘书台“区号+12580”热线,便可在旅行途中享受国内、国际300多个城市2000多家酒店2-7折的超低惊喜房价,以及国内、国际航线机票信息查询。上海、北京、广州、深圳、杭州、成都、南京、西安、大连、沈阳、武汉等30多个城市市区内免费送票,使客户的机票预订一步到位。
此外,“全球通商旅计划”推出的跨区服务业务,将满足在网全球通客户由于居住地搬迁到异地再次入网的需求,确保客户在异地入网后服务的延续性。客户在新入网地将得到减免SIM卡费、优先提供吉祥号码选用、套餐推荐、客户资料转移、积分转移、身份等级转移等优先、优质的入网服务。
在客户服务方面,“全球通商旅计划”以优质服务为顾客创造良好的全球通品牌体验。在当前的移动通信高端市场,客户对服务质量的要求主要是为了获得更多的信息沟通和更高效率的服务,而满足客户越来越高的需求,提供个性化、细致化的客户服务,是品牌获得客户认同的关键。“全球通商旅计划”将以大规模的客户服务平台及优质的服务质量,使客户对品牌的满意程度不断提高。
漫游价不“漫” 最贴心的商旅服务
在业务方面,以“全球通商旅计划”中最具代表性的**139业务为例,即客户在拨打国际长途时,只需在号码前面加拨“**139*”,就可以使漫游费用大幅降低。另外一个典型业务是IP电话全球漫游卡,继续扩大IP电话全球漫游卡业务范围至35个国家,并在美国开通直拨电话卡业务。这对于喜爱出国旅游的客户来说,不亚于一道靓丽的“风景”,对于想去德国看世界杯的球迷来说,无疑是品尝足球盛宴前的一盘精制甜点。
截至2006年1月底,中国移动通信已经与204个国家和地区的256个运营公司开通了国际漫游业务。这意味着全球通客户通过“全球通商旅计划”
不仅可享受到最多的国际漫游领域,也可享受到最优惠的国际漫游资费。
在客户回馈方面,只要参加商旅计划,会员就可享受加倍积分,同时可以享受到更多服务,诸如国航积分可以自由互换,锦江集团、假日酒店、希尔顿等国内外连锁酒店折扣和尊贵礼遇,并且可根据各省资源,提供定期机票、酒店、旅行的优惠价格等多种贴心服务。
总言之,中国移动通信将从12580定房定票热线、跨区服务、更多漫游优惠、新的积分和回馈体验等方面提出移动商旅解决方案,让商旅生活效率更高,为商旅人士提供最“贴心”的服务。“全球通商旅计划”的脚步越来越近,请您尽情的享受这份最贴心的礼物吧! |