本报讯（记者唐烨）“您想了解上海最新的对外服务信息吗?请拨打电话962288”。上海对外信息服务热线（ShanghaiCallCenter）昨天在文新大厦正式开通。这是中国内地第一条面对外籍人士与港澳台同胞、24小时免费提供信息咨询服务的对外热线。国务院新闻办主任蔡武、上海市委副书记殷一璀出席仪式，市委常委、宣传部长王仲伟主持了开通仪式。

　　为优化和改善上海对外信息服务软环境，进一步推进“灯下亮”工程建设，为2010年上海世博会提供良好的对外信息服务，着力提升上海城市的国际形象，由市政府新闻办、市政府外事办主办、文汇新民联合报业集团承办的上海对外信息服务热线，经过5个多月筹备建成。去年12月，市政府新闻办和市政府外事办联合本市17个部门，成立了服务热线联席会议，由王仲伟担任主任。筹建期间，主承办单位以及其他联席会议成员单位共完成中英文500多万字、近2万条信息的搜集、编辑和入库工作。主办单位还组织了国内外专家对所有座席员都进行了专业培训。

　　上海对外信息服务热线号码为962288，为外籍人士与港澳台同胞，提供包括上海基本信息以及生活服务、文化娱乐、教育医疗、经贸外事、居留就业、交通旅游、2010年上海世博会以及涉台服务、港澳同胞服务等十多个方面的信息，并可提供票务服务。目前提供英语、普通话和粤语服务。服务热线的官方网站（www.962288.com）正在建设中。