孙宝清头一次“出名”是在3年前。那时候,他是上海大众出租车公司一位普通的司机。几乎一夜间,上海乃至全国的报纸纷纷报道、转载了他被纽约银行上海分行行长“挖角”的消息。
一阵热闹过后,孙宝清从人们的视线中消失了。 现在的孙宝清是一个等待康复的病人。故事的另一个主角龚天益,3年前从美国纽约来到上海担任纽约银行上海分行行长至今。他的办公室位于一座高级写字楼的26层,可以俯瞰整个陆家嘴。
故事从3年前那个冬夜开始。
2003年出租车司机感动了行长
2003年11月15日晚上6时许,出租车司机孙宝清在浦东大道接了一位客人,客人要去浦西的海鸥饭店。没开多久,这位客人却突然要求调头回去。“我告诉他,已经进了隧道,没办法调头了。”孙宝清回忆道,“他跟我说,出门的时候换了条裤子,钱包没带。”
看着有些着急的客人,孙宝清当即表示,可以免费送他到目的地。一路上,他还不停地宽慰道:“不用担心,人总会有忘东西的时候,我也有过,人之常情嘛。”就这样,他和客人聊了起来,得知这位客人刚刚来沪不久。
不一会儿,车到达目的地,计价器显示车费为17元。孙宝清悄悄把记价器的牌子翻起来———“17元”随即变成“0元”。
随后,他取出3张共计30元的乘车票递给客人,“你回去的时候,找一辆我们公司的车子,可以用这个付车费。”那位客人收下了乘车票,递过来一张名片———“纽约银行上海分行行长龚天益”。
孙宝清并没有把这件事放在心上。两天后,他接到了龚天益秘书的电话,询问他是否愿意来纽约银行上海分行做龚天益的司机。“就跟做梦一样。一下子,我就从出租车司机变成了外企员工。”
龚天益自述那天晚上,我很感动。把这件事情告诉了我的几个朋友,他们都说,这样的好司机很难得。我让秘书找那个出租车司机。我刚好缺一个司机,想请他来帮我开车。
很多人问我,为什么要选孙师傅。我的理由很简单:银行业也是服务业,要以顾客为本,我认为孙师傅是服务业的楷模,所以就要请他。
事实证明,我的选择没有错。
2004年称职司机快乐工作
2003年12月1日,孙宝清正式到纽约银行上海分行上班。“此后一年多,我工作得很快乐。”他说,因为媒体的报道,大楼里几乎所有的人都认得他,开始还真有点不适应。
孙宝清每天的工作是接送龚天益上下班和外出办事。不过,不愿意闲下来的孙宝清还帮着分行的工作人员做点力所能及的事。“那时候分行刚刚建立,一共才30多个人,每天的事情特别多,忙得很。”孙宝清说。
很快地,分行所有的工作人员都喜欢上了这位好脾气的司机。“我的年纪算是比较大的,他们都挺尊重我。”孙宝清笑道,“上个月(4月),我还回过公司一趟,他们很多人都希望‘孙师傅’早一点回去上班呢。”
龚天益自述孙师傅上班后的第一件事是帮我搬家。其实我也没什么东西可搬,就是一些细软,不过看得出来,他很仔细。他在我这边开了一年半的车,我觉得他是一个非常称职的司机,对自己的工作尽心尽力。
我经常出差。每次回来的时候,他都去机场接我。怕我来不及吃饭,他会很细心地在车里准备一些吃的东西给我。他知道我一个人在上海,有时候还会做点菜送到我住的地方让我“打牙祭”。渐渐地,我和他之间的关系变得不太像是老板和雇员了,而像家人一样。
在车上,我经常和他聊聊彼此的生活,他会给我讲他在情感等方面遇到的烦恼。这样的交谈让我们更加相互了解和信赖。
2005年—2006年司机患重病行长援手
2005年8月,孙宝清感觉身体越来越不对劲。先是特别累,一停下来就想睡觉,睡多久都不够。然后手脚也有点不听使唤了,手拿不住东西。
情况越来越不好了,孙宝清的脸色发黑,头也开始疼起来。龚天益发现了异样,打电话给孙宝清的妻子孔雅萍,让她陪着孙宝清去医院看看。
检查结果让孔雅萍一下蒙了———脑瘤,要是再不作治疗,孙宝清只能活3个月到半年。瘤正好在神经上,不能手术切除,只能用保守疗法。医疗费不少于10万元。“我当时一下子没了方向,家里根本没有那么多钱,我就想,实在不行,只能把房子卖了。”孔雅萍回忆道。
龚天益伸出了援助之手。“龚行长捐了1万元,他的大哥也捐了1万元,纽约银行的同事们捐了1万多元,真是解了我们的燃眉之急。”孙宝清说起这件事,情绪仍然激动。
第一次化疗结束后,孙宝清才知道自己的病情有多么严重,就在这时,龚天益带着公司的人事经理和营业部主管来看他。“他们告诉我,工作会给我保留着,我的医药费也全额报销!”
孙宝清挺过了3个月的危险期,身体一点一点好了起来。经过8次化疗后,现在他的脑瘤基本看不见了。
下个月,孙宝清将接受最后一次化疗。他说,今年9月,他就会回银行上班。
龚天益自述我父亲生前曾经对我说,人生在世数十年,一定要存有感恩之心。我这一路走来,也受到过很多人的帮助,包括孙师傅;我现在只不过是为回报这些人的帮助,尽我一点绵薄之力而已。
快评
功利之树结不出真善美的果实
关于感恩,我们听到过许多。比如这个“的哥与行长的故事”。“好心有好报”,许多人更看重的是“好报”:这个司机运道蛮好的,不但跳槽到外企开车,还跟了个好老板,生了大毛病都能报销医疗费。可是,如果没有“好心”做铺垫,哪里来的“好报”呢?不问稼穑,只想收获,功利之树结不出真善美的果实。
龚天益说:“经过这几年的相处,我和孙宝清有种类似亲人的感觉。”与此相对照的,是近年来富人与穷人、白领与民工、官员与百姓,这些身份被刻意对立起来,个中缘由不言自明。
(新民晚报)
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