本报讯（孙政记者丁宁）以后，东陵区的居民遇到麻烦不必再跑多个职能部门了，去信访大厅“一站”就可以解决了。5月30日，东陵区信访接待大厅正式投入运行，法院、公安、土地、农林等14个部门进厅联合办公，这样便于把与解决信访问题相关的权力要素和调处手段集中起来加大力度，提高效率。

　　当日，记者走进东陵区信访大厅，新落成的信访大厅占地1600多平方米，有三个接待室。据信访大厅接访科科长刘振文介绍，联合办公接待可以把与解决信访问题相关的权力要素和调处手段集中起来，这样便于提高工作效率。对案情简单、能够马上处理的事项，及时直接办理回复。复杂事项及时向本单位领导报告，由有关机关在规定时限内办理回复；对于争议较大，信访人拒不接受处理意见的，邀请人大代表、政协委员、律师和各界人士参加，举行听证。按照信访条例，对于市民反映的问题将在60天内办结，情况特殊复杂的事件可延续30天办结。