新华网南昌6月2日电(记者陈春园)南昌市民张文华在遭到多家银行和商场拒绝之后,昨天终于卸下重负,用两大箱保存多年的一角纸币在江西国美电器商场买回了一台空调。
张文华是南昌市一名食品批发商,由于生意上经常有零钱经手,久而久之积存了足足两大箱一角纸币。 近年来,他跑了多家银行和商场,想兑换成整钱或消费掉,却屡遭拒绝。
5月31日上午,张文华来到江西国美电器南昌市沿江路店,在看中一款售价2680元的空调后,他怀着试试看的心态找到客户服务部询问是否能用角币购买电器,没想到经理郭莉娜很爽快地答应了他的要求。
随后,张文华从家里搬来了两大箱纸币,郭莉娜在请示国美电器江西分部之后,立即调来了三位财务人员,一起清点零钱。四个人分成两组轮番上阵,从上午10点多开始一直忙至下午4点多,才把两大箱角币全部清点、复核完毕,一共是26880张一角纸币。张先生付完空调钱后还剩余8元钱。
由于保存太久,许多纸币都开始发霉并粘在一起,必须一张一张仔细清点。回想起昨日点钱的经历,郭莉娜感慨地说:“我从来没点过这么多零钱,5个多小时下来,真是手酸头晕眼发花!”
江西国美电器广宣部经理宋军介绍说,国美电器南昌沿江路店一天的营业额在20万元左右,张先生的这笔“生意”仅相当于全天营业额的1%强,但是为顾客排忧解难是商家的责任。
买到新空调的张先生感动地对记者说:“在这里我真正体会到了商家‘顾客如友’的理念。”
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