南京日报报道（记者　徐涛　实习生　汪娜　通讯员　宁公宣）5月18日零时起，我市警方110、119、122实现三台合一。记者昨天从市公安局指挥中心了解到，三台合一后警方接警总量有所上升，但报警占线现象基本解决，特别是以往经常占线的交通事故报警实现“畅通无阻”。

　　昨天上午10点，记者在指挥中心大厅内看到，值班接警员头戴耳麦，一片忙碌景象。每位接警员面前有3台液晶显示器，实时显示着接警信息、调度信息及警用信息。报警电话一打进来，其所在区划、通话时间等信息立即在屏幕上显示出来。屏幕上还显示出报警人拨打的号码，如拨110是蓝色，拨119就是红色。“警情分色显示，有利于我们快速指挥调度警力。”110报警服务台副台长孙大新告诉记者。

　　三台合一后，110报警服务台每天接警量有6000多起，较合并前上升了1000多起。警方有关人士分析，主要原因是，以前122报警电话经常占线，而现在一打就通。据统计，三台合一后，群众以拨打110报警为主，有5000多起；拨打122的人数有所下降，由合并前的日均800多起，降至现在的600多起。119电话总量则较为平稳。

　　“拨打122的数量虽然有所下降，但交通事故报警的接通率却大大提高了。”孙大新告诉记者，合并前，122报警台较为繁忙，经常发生占线现象。合并后，交通事故报警“容易”多了。因为无论报警人拨打110、119、122任一号码，都由指挥中心统一受理，调度出警。在交警赶到之前，指挥中心还可调度110巡逻车控制现场形势。

　　记者采访时，正好有一位女士打110报警，称白下路汇鸿大厦门前有两小车相擦。在报警人电话描述现场地点的同时，接警员已经将这些信息实时录入电脑。对方挂断电话，接警员点击电脑屏幕上交管局图标，报警信息立即传输至交管局，相关单位随后接到出警指令，整个过程不到1分钟。“这是小事故，如果现场较为复杂，我们可以同时调度附近的110巡逻车前往协助。”在这位接警员身后的电脑屏幕上，一个个红点就代表着全市的110巡逻车，这些车辆都装有GPS定位系统，在指挥中心就可以看到其所处位置。

　　该事故处理结束后，记者电话联系了这位报警的女士。她说：“交警已经来处理了，很快。双方对处理结果表示满意。”据她称，她是在报纸上看到警方三台合一的消息，当天是抱着试试看的态度，拨打了110报交通事故警情，“没想到一打就通。”

　　不仅是交通事故，警方对火警的处置也更为得心应手。前不久，秦淮区夹岗发生一起火灾，当地居民拨打119报警。指挥中心接警后，立即调度消防部门前往。但由于该地较偏，消防车前往需一段时间，指挥中心同时调度当地派出所警力先行前往。2分钟后，当地派出所民警就赶到现场进行先期扑救，在消防车到来之前控制住了火势。

　　目前，110报警服务台共配备了27个接警席位，并根据不同时段警情量，合理调配接警员数量。市公安局总值班长葛孝先表示，三台合一运行半个月来，已实现警方预期目标，在方便群众报警的同时，警方对社会面动态信息也实现了有效整合。