南京日报报道(通讯员 江消 记者 邹伟)近日,江宁区消费者协会对今年以来的消费者投诉进行统计发现,家装投诉竟多达二三十起,比去年同期增长了一倍多。业主们在选择投诉的同时,也更加希望能有机会和更多的品牌装饰公司进行面对面的接触。
江宁区消协秘书长崔恒荣介绍,从投诉内容来看,家装投诉主要集中于:施工材料以次充好,合同履行不严格,施工工艺差,装修公司“挂羊头卖狗肉”等。如:前不久,江宁业主李先生与某装饰公司签定装修合同。一开始,装修公司自称是南京的品牌装饰公司,质量绝对放心。但施工时才发现,装修公司竟然又私自将工程转包给了“游击队”。
崔恒荣分析认为,江宁区今年以来的家装投诉之所以猛增,一方面与江宁今年以来房屋交付多,家装消费猛增有很大关系;另一方面,也与江宁区的品牌装饰公司相对较少,许多小装饰公司服务质量差有直接关系。其中,有不少业主请的竟然是“家装游击队”,发生纠纷更加不足为怪。
得知本周末本报《南京家居》将联合品牌装饰公司等进驻江宁,举行大型公益性家装咨询服务活动,崔恒荣对此表示赞赏。他说,江宁业主目前对放心家装的需求非常大,而市场又相对比较薄弱,南京日报举办这类活动,正好满足了江宁业主的迫切需求。 |