我省下半年将就此开展专项治理
本报讯(记者罗曙驰)记者昨天从四川省通信管理局获悉,由于一些移动信息服务企业存在价格欺诈等问题,近期广大电信用户反映强烈。根据信息产业部的统一安排,我省下半年将开展对移动信息服务业务资费和收费行为的专项治理和规范活动。
据悉,此次专项活动将集中整治虚假宣传、价格欺诈、诱导或欺骗用户消费、强行订制并扣费等侵害消费者权益的行为,以切实保护消费者的合法权益。
根据信息产业部抄送给中消协及各地电信管理局的相关文件,当前移动信息服务业务资费和收费方面主要存在下列问题:移动信息服务企业通过电视、广播、报纸和互联网等媒体进行短信竞猜、点播歌曲、下载铃声时,不明示价格,或者不明示全部价格,仅列出信息费,不明示短信通信费等;移动信息服务企业使用“免费使用”、“三天免费试用”或其他手段,诱导用户使用,但实际上却不履行宣传承诺,欺骗用户;移动信息服务企业利用管理和技术上的漏洞,在用户不知情的情况下,给用户订制移动信息服务业务,强行扣费;乔装成朋友发出问候,提出交友或发布中奖信息,甚至群发一些不文明的语言,一旦用户回复即给用户订制了某项包月服务等。 |