金陵晚报记者 曾亚莉
金陵晚报报道本报法援热线84686600报道高勤(化名)冲着网上便宜的价格,订购了一台电脑,并按约定给卖家汇去了4100元。但第三天,高勤上网查询自己的账户信息,却发现自己的ID被盗,账户里的钱不翼而飞。
高勤是盐城某高校的大二学生。今年4月,他在ebay易趣网站看上了一台二手的联想电脑。
“价格便宜,货还不错。”高勤欣喜地在ebay易趣网站上申请了一个ID(账户),把淘到的宝贝放进了自己的购物篮里。
随即,他在自己的QQ里加上了那位广东货主的QQ。一番讨价还价后,高勤以4100元的价格从那个素未谋面的货主手里拿下了电脑。双方约定了付款交货的方式。
4月3日,高勤迫不及待地通过银行的网上付款方式,把4100元打到了网站所谓的安付通账户上。
据说该账户是为了保障买家利益,等到买家拿到货物发出付款指令后,才由网站的安付通将钱划给货主,100%安全。
但让高勤没有想到的是,货主迟迟没有给他发来电脑。高勤又心急如焚地等了两天,电脑还是没到。于是高勤到网站上去查看信息,却怎么也登不上自己的ID。高勤心想糟了,他立即给网站打了电话。
网站在核实了他的身份后,说他的ID已经被盗。网站给了他一个新密码,高勤用这个密码登上自己的ID后,发现账户里的钱早就没了。
随即,高勤一次次地联系货主,货主都没有回应,始终不接电话,还把高勤放到了自己的QQ黑名单里。
高勤找到网站,要网站承担赔偿责任,但网站说自己是在接到ID账户的付款指令后,才划账的。
记者近日联系了ebay易趣网站。
网站解释说,根据他们的经验和处理过的类似案例,到目前为止还没有发现过一起账户盗用者因为破译系统而获得用户密码的,因此账户盗用应该是因为用户的密码保护意识薄弱造成的。
由于该笔交易是因用户账户盗用产生的,根据安付通用户协议中的条款,该用户遇到的案例目前尚不在安付通保障金受理范围内,所以不能给高勤提交基金申请,同时该笔交易的卖家账户已被网站客服人员冻结。
南京金路律师事务所的王权律师认为,4100元不翼而飞,已经涉嫌被盗窃,公安机关应介入调查。
作为ebay易趣网站,既然承诺100%安全,现在发生了密码泄露事故,网站应当举证证明自己的操作是符合规范的,不是因为网站技术或人为因素造成的,通过举证可以免责,因为不排除网友无意泄露密码的可能。否则,网站应当赔偿高勤的损失。
在此,王律师建议高勤立即向公安机关报案,同时提醒广大网友在网站购物时要慎之又慎。 |