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记者问:“怎么会出现这么多多计打针费用的情况呢?”何护士回答:“这都是电脑出现了问题,我们护士没有打那么多数目,而电脑不知怎么回事,向结算中心传递时,多传递了数目。”患者:“电脑差错”还是故意搞的?
核心提示:
在文昌市人民医院住院治疗十二指肠溃疡并穿孔的王先生,今天办理出院手续时发现:他今天没有打针治疗,医生竟然在结帐单上给他计了打针的费用。王先生向医院提出质疑后,医院有关负责人又马上从王先生的医疗结帐单上找出了3处多计打针费的情况。
王先生对此十分惊讶,他对记者说:“如果我今天粗心大意,没有留意医疗计费单上的情况的话,医院给我多计费的问题,就会蒙在鼓里。我不知道我的医疗结算单里还有多少多计算的事情,因为许多医疗收费项目让病人无法看懂。”
病人质疑一:多算费用的错误还有多少?
据王先生介绍,5月25日,他患十二指肠溃疡并穿孔,到文昌市人民医院治疗。今天上午(6月5日),他病愈出院,医生给他结算了医疗费为6163.68元。
他当时问医院要12天的住院治疗期间,每天的医疗费用明细清单。医生当即从电脑里打出了13页清单拿给王先生看。
结算清单里的项目很多,而且许多都是医疗方面的内容,王先生无法看懂。只看了最后一天的结算情况。因为这一天的治疗情况非常简单,医生只给他拆了开刀的线后,就让他结算回家了。
然而让王先生吃惊的是,这天的医疗结算清单上却愕然计着:静脉输液两瓶或以上,单价为12元。
王先生马上叫来医生,指着6月5日这天的结算清单问:我今天没有打针,你们为何还给我计打针费呢?你们赶紧查一查,这是怎么回事。
检查结果让王先生大吃一惊,医生还在6月1日、6月2日和6月3日查出了多计的情况,这3天每天多计了6元的打针费。
文昌市人民医院随后从王先生原来的医疗费中,减去了多算的24元的费用。
王先生说:“虽然多算的费用不多,但我认为事情很大,因为医院的医疗结算单太让人看不懂了。”
病人质疑二:天书医疗结算单如何看懂?
由于出现4处多算医疗费用的地方,王先生对文昌市人民医院开的这些住院医疗费用清单产生了更多怀疑。今天下午,记者与王先生的家人一道,去文昌市人民医院,要求进一步核对该医疗费用清单。负责医疗费用计算的何护士长,给了一套王先生治疗期间的医嘱,让王先生家人自己回家进行核对。
王先生认为,由于对医疗方面的情况一点都不熟悉,结算清单和医疗医嘱上的许多项目他没法看懂。如他在5月25日刚进医院的那天,要求结算费用的医疗项目达110多项,费用3331元。其中静脉输液达10多次,每次都计两瓶或以上,心电图、腹腔穿刺术、胃肠减压、血细胞分析、乙肝两对半5项、肾功能4项、凝血四项、尿液分析等等。
王先生说:“大多数病患者对医疗知识一点都不懂,我们根本无法知道,哪些项目应该做,哪些项目是多余的,哪些项目多收了费,哪些项目没有做。这么多要计费的医疗项目,我只能看懂有没有打针这样简单的、非常直观的项目。医院拿医嘱叫病人回家核对,如同给我们一份天书,我们看不懂。”
医生回答:多计费用是因电脑出差错
今天下午,记者就王先生的医疗结算清单多算费的问题,到该医院进行了采访。该医院负责人找来了负责王先生治疗的林医生与护士长何女士介绍了情况。
何护士称,她今天接到王先生反映多计打针费用的情况后,马上对王先生的医疗费用结算单进行了重新核对,结果在6月1日、2日和3日发现3处多计打针费用的情况,每次多计打针费用6元。她目前已把这些费用从王先生的医疗结算单中减除了。
记者问:“怎么会出现这么多多计打针费用的情况呢?”
何护士回答:“这都是电脑出现了问题,我们护士没有打那么多数目,而电脑不知怎么回事,向结算中心传递时,多传递了数目。”
记者问:“接到王先生反映情况后,你们是怎么在这些结算清单中查出错误的?”
何护士回答:“我们是根据病人每天的医嘱单来核对这些情况,结果又发现另外3处多算钱的情况。”
记者问:“结算单里没有其他项目的结算错误吗?如护理、做手术用药方面。”
何护士回答:“没有!不信,我们可以让王先生家人把每日的医嘱复印回去核对。”
记者问:“怎样证明,你们每天都按医嘱的要求,把药或针水用在病人身上呢?”
何护士没有回答。
患者再质疑:
是电脑出错还是故意搞的
据王先生介绍,另一个让他不解的是,现在许多医院每日都给住院病人当日的医疗费用结算清单进行核对,而文昌市人民医院却不这样做,在他出院的这一天,在他要求下,才把12天的每一天的医疗费用结算清单打印给他。
由于时间过去很久了,前段时间的医疗情况不记得了,他根本无法核对前面每天的医疗项目情况,记不清这些天打了多少针,吃过什么药,根本无从查起医生是否多算了费用。
王先生说:“文昌医院这么做,更让我觉得这起多算医疗费用的事情,不是不小心或电脑出错那么简单。我怀疑这样的差错不是不小心或电脑出错造成的,是有人故意搞的。”
今天下午,记者就医院为何不给王先生每日送当日医疗费用清单进行核对时,采访了主治王先生的林医生。
记者问:“现在有许多医院都会每日给病人当日的医疗费用清单进行核对,文昌市人民医院为何没有给王先生每日医疗费用结算清单进行核对?”
林医生回答:“文昌市人民医院没有每日给病人送医疗费用清单,因为大多数病人住院治疗时,没有这方面的要求。如果有病人要求核对每日医院费用清单的话,我们才这么做。”
王先生最后对记者说:“医院这样的做法,让以后看病的患者怎么相信医院呢?” |
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