白皮书称，中国注重公众环境权益维护。截至2005年底，环保举报投诉热线电话，覆盖了全国69．4％的县级以上行政区。2003年以来受理的114．8万件环境污染投诉的结案率在97％左右，主要城市环境投诉满意率在80％左右。