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音乐KTV猖狂宰客
服务员看似随意端来的鸡尾酒竟然按毫升计费!一包放在桌上供客人取用的普通小包面巾纸,结账时每包要价30元!看似赠送的果盘、茶水,账单上要价50元、100元……而这一系列“天价消费”就发生在一间不足7平方米的地下室包间里。
三杯鸡尾酒要价一千多
6月2日,从吉林来连出差的李先生在踏上回程之前专门与本报联系,讲述了自己前一天晚上的遭遇。
本月1日晚,李先生到一家名为“音乐KTV休闲吧”唱歌,男吧员热情地接待了他们。两人到包房后,要了两瓶标价为15元的瓶装啤酒和两碟小吃,后来又找来一个女服务员陪唱。唱兴正浓时,女服务员被一名男子叫出了包房,回来时,手中多了3个盛着红色液体的高脚酒杯,“光喝啤酒真没劲,来点这个酒调调口味吧。”女服务员热情地将酒杯凑到了两人嘴边,正在兴头上的李先生和朋友一饮而尽。
结账时,李先生被账单上的4位数字惊出一身冷汗:1655元!过后才知道,自己在糊里糊涂中一仰脖喝掉了一千多元!
李先生一开始拒绝付账,但在该休闲吧经理的恐吓下,李先生和朋友把身上仅有的900元现金拿了出来。“全给你的话,我们连回酒店的车费都没有了。”该经理数完钱后答应拿出100元给李先生当作打车费。李先生拿着钱和朋友一起以最快的速度离开了“音乐KTV休闲吧”。
想唱歌必须到地下包间
6月3日21时44分,本报两名男记者开始对“音乐KTV休闲吧”的宰客行为进行暗访。
位于中山区七七街上的“音乐KTV休闲吧”与数家茶吧、酒吧并行。记者刚一靠近门口,一名正四处观望的男服务员立刻迎面走来,低声问:“进来唱歌吗?”记者点了点头,男服务员随即招呼店内另外两名男子前来将记者引进门。
店内没有大堂,一个小规模的吧台在门左侧凹陷处,与入口相对,左侧向上一阶是一条狭窄、约数米长的短过道;右侧是一条通往地下室的楼梯。服务员说,唱歌只能到“地下”。
随服务人员一起走到地下后记者才发现,这里空间狭窄,只有一个房间。包间是一个约7平方米的小屋,门左侧顺墙摆着一个三人沙发和一个双人沙发,沙发前一个茶几,右侧的电视角柜上放着一台黑色的台式电视。
服务员拎来4杯“红酒”
两个身着白色纱裙、二十岁出头、化淡妆的女服务员随即走了进来,并自称是高校的女大学生,对记者以“大哥”相称。随后,男服务生为记者上了一壶茶水。
记者点了4瓶青岛啤酒、一碟开心果、一碟香蕉、猕猴桃片和一碟山楂片。按照桌上的酒牌价格,青岛啤酒每瓶20元,三碟小吃总计在100元左右。
22时05分,一名女服务生突然起身离开包间,大约3分钟之后回来,手中多了两个普通的高脚杯,里面盛有约1/4的红色液体。
女服务员把一个酒杯塞到记者手中,自己则举起酒杯热情地大喊:“干杯。”然后挎住记者的胳膊自己一饮而尽。不一会儿,另一名女服务员出去回来后也端进来两杯外观、容量都一样的“酒”,并以同样的方式邀记者一起干杯。本报特别报道组
付小费后“关门”结账
22时40分,记者提出结账。包房里突然灯光大亮,两名女服务员说:“大哥得先把我们的小费给了才能结账退房,每人200元。”
记者对此提出异议:“服务人员为什么要给小费?而且价钱太贵了。”两名女服务员捂着嘴笑着说:“大哥真幽默,哪有小费还砍价的。”
女服务员说:“结算完小费再上楼打卡签字,之后才能下楼给你们结账。”
由于两名女服务员不断贴身拉扯记者,记者只得付给她们400块钱以求暂时脱身。之后,一名女服务员出门,另一名男服务员又突然走进来站在一旁。记者打算上楼,却被女服务员拦在门口:“必须在包房里结账。”
随后,又有两名自称经理的男子走进包房,一人穿彪马服、身高超过1.90米、40岁左右,另一人50岁左右、大约1.80米。二人脸色阴沉地指挥服务员“把房门关上,给客人结账”。
记者吓了一跳,质疑为何要关门结账。五旬男子粗声粗气地说:“关上门说话,要不然影响不好。”
“交杯酒”
索价1056元
男服务员:啤酒80元、果盘100元、鸡尾酒1056元……共1730元!
记者:我们没点“鸡尾酒”啊!
女服务员(边笑边说):就是跟你喝交杯酒的那个呀。
记者:没人告诉我这东西收费。
彪马服男子:先生,我觉得你真幽默,我连包间费都收,还能白给你东西?
记者:端上来时她们也没说收钱。
彪马服男子:她们能说吗?人家就是挣的这个提成钱。
记者:什么酒也用不着这么贵吧?
男服务员:鸡尾酒30毫升66元,你们喝的一杯是120毫升,一共4杯,1056元。
彪马服男子:现在什么酒不贵?XO一瓶多少钱?黑方一瓶多少钱?人头马一瓶多少钱?我要是给你上两瓶路易十三,那价格就更高了。以为楼下坐着大人物,这点酒钱没放在心上呢。
记者:酒也不是黑方、人头马,这个价太高了。
彪马服男子(脸色突变、声音提高):消费了,你们就啥也别讲了。既然这次不知道,下次不就明白了?!
记者:在我家乡唱KTV从来没这么贵的。再说服务员也喝了酒吃了东西呀。
彪马服男子:这是哪?我们这的娱乐行业税高,所有的店都是这个价钱,服务员玩的也得你们消费。你玩畅快了,就不要因为这点小钱伤了和气。实在觉得委屈,我再找几个朋友过来和你商量商量。
此时,五旬男子也走了过来,二人目露凶光紧盯记者,记者无奈只得称身上带钱不够,央求其打折。“就算是鸡尾酒值1000元,其他东西也用不着这么多钱啊。”查看账单时记者发现,进门来一人被倒上一杯的茶水,在普通饭店属于赠品,在这里则是50元一壶;桌上放置的普通小包面巾纸,这里竟然一包收取30元;本以为是赠送的简陋果盘,标价100元。
一男记者
被锁包间
“谁出来唱歌带这么多钱啊?刚才小费就付了400了。”记者说。五旬男子表示:“小费不是给我们的。你们就是给2000,跟我们也不发生关系。”这时,两个女服务员晃着五旬男子的胳膊“说情”道:“两位大哥人挺好的,你就给便宜点吧。”
五旬男子终于“给了点面子”,让记者翻翻兜凑凑看,差不太多的话可以给“照顾照顾”。
两名记者把兜里其余的1200块钱全部拿了出来,屋内的5个人却没有罢休,两名女服务员一个劲地笑嘻嘻地扳着记者胳臂问“还有没有”。见记者摇头,彪马服男子突然发怒:“差600块?我一个月才赚800呀。这衣服都是10块钱的地摊货。要不咱就不商量了,我马上叫朋友过来。”
见情况不妙,记者立即电话联系原计划的外围记者求助,声称要跟在大连的姐姐借300块钱。两男子围着另一记者提出要看包内兜。记者一面阻挡一面向正在打电话的记者喊:“不要找别人,多丢人呀。”也许是相信记者身上确实没钱,服务员没有坚持搜包。五旬男子提出要陪同记者出门取钱,并留下另一记者在包间里等候,一名男服务员及两名女服务员负责“看押”。借钱记者刚出门,男服务员立刻把包间门从外面锁上。
记者离开包间后,再次电话连线外围记者,并告知五旬男子朋友马上送钱过来。五旬男子不许记者走出KTV正门。此时,吧台内的一名男子探出头来,询问记者是哪里人,一共付了多少钱了。记者称自己曾在大连读过大学,算是半个大连老乡,恳求他“网开一面”。该男子示意工作人员:“得了,让他们走吧!”两名记者走出店门立即跳上出租车。
两女记者
被困网吧
“是姐姐吗?我们正在KTV结账呢,但钱不够,你能先送300块过来吗?”23时13分,接到吧内男记者的电话,一直在附近一咖啡厅里等待的两名女记者立即赶到“音乐KTV休闲吧”。刚推门进去,就被一20岁左右的白衣男子拦住。
“我们来接几个朋友,他们说正在你们家结账呢。”记者表明来意。“她们说来找朋友。”“白衣服”扭头对吧台内一黄衣男子说。
黄衣男子看了看女记者说:“找什么人?我们这里面已经没客人了,全走了!”白衣服也立即附和道:“对,里边没人了。”说完撩开门帘示意记者马上离开。
两名女记者出门后奔向七七街下一个街口,准备电话联络被困男记者。走出四五十米,记者无意中扭头发现“白衣服”走出休闲吧,指着记者离开的方向对几个男子说着什么。记者加快了步伐,几分钟后到达下一十字路口,正准备再次与两名男记者联系时,后面突然传来一阵急促的脚步声。两人顺势躲进街边一部轿车后面,探头一瞅,空无一人的大街上赫然跑来三个黑影,带队的正是“白衣服”。
女记者快速走进街边一家网吧,在柜台交押金时,“白衣服”等人围了上来。“你们的朋友是什么时候打的电话?”“20多分钟了吧。”记者说。三人随后在网吧门口坐下。
见此情况,两名女记者只好硬着头皮坐到电脑前,一人低声打电话向同事求助,一人故作轻松地上网大声聊天以作掩护。此时,“白衣服”带领其余两男子从网吧门口挪到了上网区域,在记者周围来回走动,盯着记者的一举一动。
23时27分,两名男记者打来电话,称已安全脱离休闲吧。
次日0时15分,报社一名男同事驾车辗转找到该网吧,将两名女记者“护送”出门。
带人消费
就有“提成”
6月4日21时28分,前一天晚上来此“消费”的男记者带着一位朋友再次来到“音乐KTV休闲吧”。前者指路后开车离开,后者则迈进“音乐KTV休闲吧”的大门,声称自己有七八个朋友正在吃饭,准备饭后找一个地方唱歌。
“我们这儿的包房保证您玩得好。”一名自称姓林的男服务员迎了上来,照旧将“消费者”带到地下室。男服务员殷勤地介绍着该店“价格实惠”的各色酒水:哈尔滨啤酒10元、黑狮啤酒15元、青岛啤酒20元……而前一天记者来时,服务员并未提及还有10元钱的啤酒。
“消费者”打听酒单上所写的“鸡尾酒”的价格,服务员说:“每30毫升77元。”比前一天记者付账时被索要的“每30毫升66元钱”竟然还贵了11元。
“我们这儿是大众消费,如果是几个朋友唱唱歌,随便玩几个小时非常便宜。”服务员坐在“消费者”旁边热情地介绍:“包房费每小时才15元,而且没有最低消费。”
“消费者”担心地提出,要价这么便宜,会不会算账时宰人。服务员急忙为“消费者”宽心:“绝对不会,我们这儿都是明码实价。”
随后,服务员慢慢凑到“消费者”耳边说:“朋友来几个?记住我啊,进来时候可一定要找我。他们在这儿消费,我给你拿提成。”服务员没有透露具体的提成金额,但一再表示“亏不了你”。
21时50分左右,“消费者”离开“音乐KTV休闲吧”。记者将车停在数百米远的延安路路口,远远望见林姓服务员俯着身子和一个出租车司机交谈。看到“消费者”上车,林姓服务员突然向记者的方向走过来。记者见状将车开动,从后视镜看到,此人没有继续追赶,边往店口走边回头看,满脸狐疑表情。
本报特别报道组 文/图 |
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