“第三只眼”看自己

　　坚持“群众办报”、“开门办报”的原则历来是我们党新闻工作的优良传统。近年来，厦门日报努力探索新时期实践“群众办报”的最佳途径：对外，认真倾听群众呼声；对内，高度重视内部评议。通过内外结合的方式，把广大读者的意见和报社同仁的看法定义为审视自己的“第三只眼”，从中发现问题、寻找差距，通过“办好内刊、用活内网、借助外脑、拓宽外眼”等有效手段，使“第三只眼”所看、所想、所感一一得以体现，成为厦门日报深入扎实开展“评报与监督”工作过程中逐渐形成的一大特色。

　　一、虚怀若谷广纳言，强化监督求实效。早在2004年，厦门日报社党委锐意创新，主动结合全国新闻界“三项学习教育活动”，积极“广开言路”、“兼听并蓄”，特别从社会上多部门、多行业、多领域聘请了16位具有较高文化层次、较好政治素质、较强社会阅历和较广群众基础的同志担任厦门日报的“社会监督员”，他们中有高校教授、纪检干部、工会主席、妇联领导、部队军官以及社会名流等，构成了一支高素质的监督员队伍，正式开始了全方位的新闻监督工作。这16位社会监督员不辱使命，通过两年多的工作，在厦门新闻界树立起了自己高大的形象。

　　厦门日报“社会监督员”的新闻监督职能显著区别于社会上某些流于形式、走走过场的所谓“监督”，具体体现为“四个做到”：

　　1.做到客观公正。“社会监督员”们全部为义务监督，不从报社领取一分钱的工资或补贴，行使监督职能时能够畅所欲言，坚持原则，理直气壮，不偏不倚，让被监督之人心服口服，无所推托。

　　2.做到来函照登。厦门日报总编办指派专人负责搜集整理社会监督员的各类评报文章和批评建议，根据总编辑李泉佃提出的“言辞再激烈也要虚心接受”的具体要求，除了对文章稍作简单的编辑润色外，内容上绝对保证“原汁原味”反映在内部专门刊物《评报与监督》上。绝不避重就轻，文过饰非。

　　3.做到上传下达。每一期的《评报与监督》除了回馈给社会监督员每人一份外，还分别上报厦门市委、市委宣传部、市新闻出版局、记协以及报社领导，同时下发到报社各中心、各子报，并张贴在报社大楼各个楼层电梯口的宣传栏上，让全体员工都能看到。

　　4.做到及时反馈。社会监督员对新闻采编工作方面提出的意见和建议占来稿的85%以上，涵盖了新闻报道、活动策划、版面编排、章法字句、出版时间等方方面面，他们所反映的问题厦门日报件件有落实、事事有回复，从不对社会监督员“打马虎眼”，很好地促进了厦门日报及其子报办报质量的提高。

　　二、坚持评报不松懈，狠抓落实促提高。厦门日报历来重视评报工作，并在长期的评报过程中逐渐形成了“坚持、广泛、落实、上网、成册”5个特点：

　　1.“坚持”是指自2001年开始第一轮改版起，厦门日报就正式推出了“天天评报”制度，报社领导除非遇到出差、开会、值夜班等特殊情况，否则必须坚持天天评报。5年多的时间过去了，这一制度至今仍在施行，在全体采编人员中起到了无声的命令般的作用。

　　2.“广泛”是指除了报社领导评报外，各编委、各部门也参与以周为单位的轮值评报。大家畅所欲言，众口铄金，形成了“百家争鸣、百花齐放”的良好氛围。

　　3.“落实”是指工作人员除了每天将报社领导评报、编委评报以及部门评报的内容张贴在评报栏外，还负责抓落实，当天将评报意见通过现代通讯方式向相关人员反馈，这样即便是相关人员当天外出采访等情况无法到报社，也能准确、及时了解到评报意见。

　　4。“上网”是指所有的评报内容一律上采编内网。登陆采编内网是采编人员每天上班必做的最基本功课，浏览评报内容成了采编人员的习惯。

　　5。“成册”是指所有的评报意见除了张贴在评报栏和上内部网外，还由专人每周汇编在内部刊物《评报快讯》上，分发给报社领导和各采编部门。至目前为止，数百期的《评报快讯》全面记录着厦门日报近年来丰富多彩的评报历程。如今，在报社全体采编人员中形成了重业务、勤钻研、求上进的良好氛围。

　　三、开辟专栏求互动，层层考核严把关。差错率是衡量报纸质量的一项重要数据，过多的差错会令党报在读者心目中的形象大打折扣。厦门日报近年来在预防差错方面做了有益的探索。以校对工作为例，校对是预防差错的最后一道环节，2001年起，厦门日报通过推行竞争上岗、取消一校二校环节、设置“第一读者”等多项改革措施，极大地调动了全体校对人员的积极性，全面提高了防范各种差错的能力，多次堵住了重大见报差错的隐性漏洞。两位质检员先后荣获全国十佳校对员称号、多篇校对业务论文获国家级奖励。然而，厦门日报社领导并未因此而掉以轻心，放松对校检工作的管理，而是时刻提醒自己：这样的成绩能否经得起读者的检验？带着这样的疑问，同时结合新一轮报纸改版的契机，2005年起，厦门日报每周5天在报纸的固定版位上开辟了“我来评报”栏目，向广大读者公开电话号码和电子邮箱，诚挚邀请读者来“挑刺”。“我来评报”栏目推出后好评如潮，广大读者踊跃参与，各种躲藏在报纸角落的文字差错、不规范提法等一一被细心的读者挑了出来。“我来评报”栏目成功地培养了一批铁杆支持者、一批“编外校对员”，也达到了锻炼队伍的目的。

　　与此同时，厦门日报还成立了一支高水平的质量监控小组，成员都是富有多年新闻实践经验和理论基础的老记者、老编辑，他们在一位编委的带领下，每天对当天出版的厦门日报进行质量监控，从版式审美、文章选题、版块组合、标题制作等多个方面进行评定。在每天上午召开的例行评报会议上，民主制度始终贯穿质量监控的全过程，遇到小组成员的意见经过讨论仍无法统一时便实行投票表决。当天评出来的好稿件、好版面、好标题、好版块当天公布。本着宁缺勿滥的原则，达不到好的标准也绝不勉强评出。这些举措对激励全体采编人员不断提高新闻业务能力，提高实际办报水平，无疑起到了很大促进作用。

　　四、八方听取读者声，社会调查不间断。厦门日报的评报与监督工作是立体式展开、全方位推进的。除了《评报与监督》和《评报快讯》外，厦门日报还设立了《报业之窗》、《采编参考》、《读者反馈意见摘编》等3个刊物。《报业之窗》主要介绍报社近期总体发展，涉及方方面面内容。《采编参考》是采编人员业务交流的平台。有值班编委、值班主任的“夜班日记”；有采编人员的“工作随笔”、“采访心得”和“一孔之见”；也有校对人员的“差错分析”……所刊载的文章专业性、指导性强，颇受广大采编人员好评。《读者反馈意见摘编》向读者征求对报社近期重大活动、重大策划的意见和建议，把读者的真知灼见进行汇总后予以刊载。这五个刊物各有侧重，《报业之窗》、《采编参考》和《评报快讯》主要是报社内部的反映，而《读者反馈意见摘编》、《评报与监督》则主要是报社外部的反馈，但是它们都不约而同把读者调查作为其中一项主要内容，开辟专门的版块刊登读者的意见和建议；《采编参考》的编辑也经常走入大学校园，与学生们深入交流，了解年轻读者对厦门日报的看法，刊登他们深有见地的评报文章；《读者反馈意见摘编》的编辑则定期收集读者对厦门日报及其子报、子刊、网站的意见和建议，提供报社领导决策之用。

　　为了更好地贴近实际、贴近生活、贴近群众，几年来，厦门日报通过入户发放调查表、在报纸上刊登问卷调查表、在网上开辟专门页面等方式，针对不同年龄段，不同文化层次、不同职业、性别等等读者，展开广泛调查，征求读者对改版的意见和建议，最后通过对各种数据的统计和分析，吸纳读者的合理化意见和建议，再对报纸的版面进行微调，使报纸的版面做到常变常新。

　　厦门日报正是靠着这样的“第三只眼”，不断提升报纸质量，提高办报水平，争取了主动，赢得了读者，占领了市场，取得了良好的社会效益和持续增长的经济效益。