本报讯记者孙小静报道：如果平时忙于工作没空缴养路费，现在可以利用双休日去缴费了。记者日前从上海市市政工程管理局获悉，为进一步提高管理水平和服务质量，推进政风行风建设，市政服务窗口推出了8项服务承诺。

　　除养路费征收窗口施行“全年无休”、“首问责任制”、“两次终结制”等人性化服务外，承诺还包括：收费道口在缴费高峰时段开足所有车道，确保8秒出票；发现坑塘24小时内修复；道路附属设施缺损24小时内处置；城市快速路和高速公路（浦西部分）车辆抛锚接报后牵引车15分钟赶到现场等，均与市民出行息息相关。

　　市政主管部门还要求市政服务人员佩卡上岗，礼貌服务。为保障承诺内容落到实处，上海市市政局还公布了市区两级市政主管部门的服务监督电话021—63015443，24小时接受市民投诉。