昨日，本市一资深导游沈华(化名)来到晚报，曝出海南游黑幕。

　　沈华1993-1998年曾做导游，专带海南团；1999年回重庆做旅行社团队操盘手，2002—2006年，先后在市内一做出境游的旅行社担任国内部总经理。因无法忍受市内旅行社乱杀价、乱宰人，退出旅行社，目前做旅游方面策划。

　　为何要曝黑幕，沈华称，希望市内旅行社早日走出低价竞争怪圈。

　　最大一笔回扣得了10万元

　　10年前，沈华最多一次回扣拿到10万元，10元一张的人民币足足装了一麻袋，提着在街上走都害怕。

　　那天他接了一个商务团，按惯例，耍了两个景点后导游就介绍海南风土人情，再带游客到珍珠店购物，不料，一中年游客对一颗标价最贵的黑珍珠很感兴趣，这颗标价数百万元的珍珠，最后砍到60万元，中年男子便买下了。

　　按业内提成20%的规矩，等游客上车后，沈华借口眼镜掉了，返回购物店，当即就拿到回扣12万元，打点相关人士后，沈华净得10万元。

　　那是沈华进入旅游业来挖到的第一桶金，这笔钱相当于一个教师十多年的总收入。沈华说，此前拿回扣一般只有几百元。

　　沈华对导游这个职业投入了更多的激情。有同行称，沈华在海南线干了五年导游，至少赚了几十万元，完成了个人的原始积累。

　　每个游客旅行社至少提200元

　　1999年，沈华回到重庆，开始做旅游团操盘手，因有当导游的经验，做起来格外顺手。

　　当导游这么实惠，为何不做了？沈华称，自己做团队操盘手赚头更大，也可学学管理。

　　所谓团队操盘手，其实是综合业务员，包括与外界联系，将机票、酒店、地接社等统一起来，尽力拿到最低价，并联系购物点，谈回扣、赔偿问题等。一个旅行团是否赚钱就靠这个角色。

　　沈华称，他的操作还算规范。当时海南双飞5日游三星团标准在1950元左右，因沈华选的购物场所，都是信誉度较高的店，游客投诉少，旺季每月都能组织几千个游客，每月要挣好几十万。旅行社能从每个游客身上赚200元。

　　此外，旅行社还能在购物中提成，正规购物点给导游和旅行社的回扣加起来约30%。

　　至于不少同行，为谋取高利多选择无牌照的购物点，回扣高达50%-60%，如果运气好，一个月能轻松挣几十万。

　　海南购物三大陷阱

　　沈华称，在海南当导游，自费景点回扣一般只有每人二三十元。回扣主渠道是买珍珠、茶叶和艺术品。

　　珍珠并不假，但品种不同价差可达百倍。很多购物点利用大多数人不懂珍珠的弱点，把淡水珍珠当海水珍珠卖。因为海水珍珠是每克5元左右，淡水珍珠几乎不值钱。如遇到游客要买昂贵的黑珍珠，赚头就更大———动辄卖几十万甚至上百万元的黑珍珠，回扣高达30%。

　　茶叶的回扣也高。海南苦丁茶全国闻名，好茶100克要卖上千元，差的只卖几元钱一斤。购物点里的茶叶，标价再高的成本都只有几元钱一斤。如何让购买者上钩？老板请客人喝的是好茶，卖的则是包装精美的廉价茶。

　　买艺术品回扣最多，给导游回扣最高达40%-50%。为了让游客掏钱，导游要看不少艺术书，以便吹嘘时显得内行。

　　沈华称，所有导游都喜欢带太太团、考察团。这两种团最有购物欲望，他们不喜欢教师团、学生团。靠购物赚钱旅行社自食其果

　　沈华说，海南游从1993年开始火，当时双飞5日三星团每人2250元，到2002年，海南游一度低至800元/人，地接社出人头费买团，赚钱就靠带游客购物拿回扣。

　　此后，市内做海南游的旅行社都受到购物后遗症影响。如海南地接社把游客按人头卖给导游，导游花几百上千买一个团后，就拼命带游客购物，为了得到高额回扣，不进正规购物点。顾客买到假货后投诉，金额小还好办，如金额大，地接社导游就蒸发了，重庆旅行社只有自食其果。

　　沈华称，曾经做海南游相当有名的一家旅行社，就是因为进入恶性循环后，收不起款最后被拖垮。

　　海南游成本究竟多少？

　　海南游成本究竟要多少？沈华说，海南双飞5日三星团至少要1800元。

　　沈华算了一笔账：交通，海南双飞机票780元，机场建设费100元，燃油费120元；住宿，目前海南地接标准是三星每晚80元，按每人每晚40元算，4晚共160元；车费，海南三亚周围全程游览，五天约1000公里，以19座金龙客车为例，车费油费共约3800元，就算是正好19个客人把车坐满，每人200元；门票，常规景点4个，每人门票约220元；餐费，4次早餐加6次正餐，以早餐每人5元，正餐每人10元计，共80元；导游费用，每人30元；旅行社合理的收入每人100元。加起来，每人要花1790元。

　　但目前市场上的三星团五日游价格大多在1200元左右，成本不够怎么办？只能靠购物补贴。

　　晚报记者 李琦

　　来源： 华龙网 2006-06-08 06:06