期待新的利润空间

　　其实做一个SP有时内心是很痛苦的，必须在金钱和道德之间进行权衡，有时我也不想这么干下去了，但想想我不干还是有人干，所以就一直做到现在。不过现在看来，整个行业都越来越规范了，联通和小灵通也制定了二次确认制度，这都使得整个行业越来越规范了。

　　现在看来，做SP的利润越来越少了，这个行当已经由暴利行业变成了微利行业，大家都在向服务转向。我也准备向这个方面努力，我觉得如果做得好，利润空间也是很大的。还有就是3G业务，我期待它能给SP带来巨大的利润增长空间，就像当年的短信一样。（李晓满）�K�K

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　　□识辨六种短信陷阱

　　1.短信息服务业务经营者通过报刊、杂志、广播电视、短信等方式进行业务宣传时，没有资费标准等内容，或在资费标准等宣传上故意模糊；在包月类、订阅类短信息服务过程中，没有事先向用户请求确认，或用户不确认反馈即给用户订制了业务。

　　2.先以免费试用为诱饵，免费试用期满，不经用户同意和明确确认即将用户订为包月服务并收费。

　　3.个别短信息服务业务经营者利用客户服务平台和业务平台不分时间地向用户群发诱惑性内容的短信，诱骗用户回复而产生上行信息，绕过基础电信运营商的监控，反向给用户订制业务。如乔装成朋友发出问候，提出交友或发布中奖信息，甚至群发一些不文明的语言，一旦用户回复即给用户订制了某项包月服务。

　　4.利用互联网站设置注册陷阱，用户没有找到自己所需要的信息内容，却在不经意间被订制了某项服务，并通过手机收取费用。

　　5.随着移动上网业务的开通，短信息服务业务经营者采取向用户发送恶意PUSH程序等伎俩给用户反向订制业务。

　　6.用户发现被订制了业务，或对订制的业务不感兴趣，发送取消代码或打电话要求取消，短信息服务业务经营者在退订程序上设置壁垒，甚至反复多次取消不掉，造成用户继续被收取费用。

　　□如何防范多收费

　　1.用户收到由不熟悉的电话号码或者非普通电话号码发来的短信，应提高警惕，不要轻易回复。2.对于信息服务业务经营者发来的业务推销的诱导短信（特别是带有PUSH点击程序）的，应谨慎打开不要回复。

　　3.对业务宣传中未按规定明示资费的短信息服务业务，用户最好不要选择使用，并应向相关电信企业客服电话进行咨询相关资费标准。

　　4.特别提醒：用户应定期查询交费单据或者话费清单。

　　□投诉申诉电话

　　1.向电信企业进行投诉。中国电信客服电话：10000，中国网通：10060，中国移动：1860，中国联通：10010，中国卫通：10070，中国铁通：10050。用户拨打本网的当地客服电话是不收费的，拨打其他企业或者本网的外地客服电话需要支付相应的通话费。用户也可登陆其公司网站进行咨询和投诉。

　　2.向通信主管部门设立的电信用户申诉受理中心申诉。北京市电信用户申诉受理中心：（010）68212300；其他地区电信用户申诉受理中心：直辖市或省会区号+12300；信息产业部电信用户申诉受理中心：（010）12300，也可以登陆其网站进行网上申诉和咨询（www.chinatcc.gov.cn）。（李秀玲整理）（来源：工人日报）