信报讯(实习记者李澹)“电器商品没有质量问题,不退不换”,这条业内和消费者皆知的游戏规则却被一个初来乍到的“洋和尚”打破。
昨天,在欧洲市场与西门子“冤家”多家的博世冰箱宣布,将对其新上市的幻彩系列产品实行“百天百分百”服务,即100天内,用户因任何原因不满意,可随时向博世公司要求无条件退货,博世将100%满足用户的要求。
由于家电产品的一些特殊性,家电商品售出后一直执行“无质量问题不退不换”的售后规定。中国家电协会的一位专家告诉记者“尤其是冰箱,只要存放过食物,就会在内壁中留有气味,因此,即使用过一次的冰箱,也不可能再进行二次销售了。”
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