由ＩＢＭ商业价值研究和清华大学合作完成的《ＥＲＰ，有效推动中国企业转型》白皮书近日在北京发布。该书通过对中国企业ＥＲＰ应用现状和未来趋势的深入调研和分析，肯定了ＥＲＰ对中国企业未来转型的独特价值，并结合ＩＢＭ在全球范围内的ＥＲＰ实施经验，提出中国企业ＥＲＰ实施的六个关键成功因素，以及对当前中国企业ＥＲＰ实施的战略建议。

　　抓住成功关键，

　　让ＥＲＰ为我所用

　　白皮书中，针对企业如何应对ＥＲＰ实施中的各种挑战，让ＥＲＰ从“为我所有”变成“为我所用”，提出了中肯的建议。ＩＢＭ全球企业咨询服务部ＥＲＰ合伙人王首虎先生，就这一核心内容进行了详细阐释：“中国企业的ＩＴ实施环境比较复杂，ＥＲＰ作为成熟的资源管理工具，需要紧密结合企业的战略目标和业务需求。对很多企业来说，目前的关键问题是，如何通过科学合理的途径，让ＥＲＰ能够真正为我所用，使企业的业务运营如虎添翼。”

　　白皮书提取了企业成功实施ＥＲＰ的六大关键因素，包括高层领导的支持、紧密结合企业战略、有效的项目管理、与组织文化保持一致、行业领先的技术和经验丰富的合作伙伴等，它们相辅相成，共同促成了ＥＲＰ项目的成功实施。

　　在ＥＲＰ规划过程中，白皮书强调了企业ＥＲＰ实施前进行商业分析和量化ＥＲＰ收益的重要性。很多企业认可ＥＲＰ项目的必要性，但对项目目标的关注仅仅停留在系统上线和按时交付使用上，忽视了量化收益对ＥＲＰ项目实施的重要作用。白皮书建议采用商业案例来论证投资的必要性，从投资分析角度量化ＥＲＰ收益。

　　在ＥＲＰ实施过程中，白皮书认为不仅要重视ＥＲＰ实施活动本身，更需要加强项目的管理，把ＥＲＰ实施看成一项大的企业变革工程，进行积极前瞻的变革管理，提供充分的终端用户培训，主动化解对新的系统和流程的不适应乃至抵触。

　　白皮书还强调了在项目实施后评估持续改进机制的重要性，建议企业在进入ＥＲＰ应用阶段时，确立新的关键业务指标，进行持续的商业评估，从而持续加强ＥＲＰ项目对业务发展的推动作用。

　　苏宁实施ＥＲＰ，

　　转型有了核心动力

　　白皮书认为，真正成功的ＥＲＰ应用，应该起到“驱动企业转型”的关键作用，即通过ＥＲＰ实施带动业务模式创新，并从战略、流程、人才和技术等多个方面创造竞争优势，提高管理效率，最终帮助企业提高收益、降低成本并实现资源的优化配置。

　　王首虎以ＩＢＭ最新完成的苏宁电器ＥＲＰ项目为范例，深入剖析了ＥＲＰ实施对企业转型所起到的核心作用。通过ＥＲＰ项目的成功实施，苏宁电器打破了传统的“省地市”三级管理制度，将全国范围内的分散管理成功转型为跨公司、跨地区的统一管理和运营，轻松实现投资、业务、财务、服务和人事等工作在全国范围内的一体化管理。

　　此外，通过对从前端销售到后端服务的整体业务体系的重新梳理，苏宁电器能够更好地为不同地域的客户提供定制化的服务，大大提升了客户服务水平。

　　王首虎表示，作为以系统化管理思想建立在信息技术基础之上的管理平台，ＥＲＰ对企业的价值毋庸置疑，在苏宁电器的案例上已经得到了充分印证。ＩＢＭ公司致力于成为中国企业可信赖的顾问和创新伙伴，并希望与客户分享ＩＢＭ在国内外大量ＥＲＰ项目上积累的咨询与实施经验，帮助他们加快转型和变革的步伐，提高管理绩效和核心竞争力。

　　本报记者 王建红