水母网6月9日讯(记者 德强 通讯员 爱红 李伟)6月6日,福山工商分局成功调解了一起因玻璃茶几突然破裂而引起的消费纠纷。
家住福山区的牟女士一个月前在家具商场花420元购买了一个玻璃茶几。 6月3日晚上在正常使用情况下,该玻璃茶几突然发生破裂,玻璃碎片满地都是。牟女士次日上午到该家具商场找到经销商,遭到经销商拒赔。无奈,牟女士到福山工商分局进行投诉。
接到投诉后,工商执法人员立即着手调查此事,并亲自到牟女士家里看了一下现场,认定该玻璃茶几破裂确实不是人为造成,确系玻璃质量问题。在对经销商进行说服教育后,经销商同意为牟女士更换同一型号的茶几一个,并亲自送货到家。责任编辑:亦木 |