引言
桂林米粉是地方美食,每天有成千上万的人把米粉当早餐,甚至当正餐。然而,有些米粉店在经营过程中却很不注意细节卫生,引起食客的反感。而是否注重细节卫生,也成为米粉店生意是否兴隆的关键因素之一。
吃米粉越来越注重卫生
市民陆士庆对记者说,自己吃米粉有如下几个特点:一是趁早。每天早餐吃米粉都要抓紧时间赶早,因为赶早什么东西(包括各种配料,汤水等)都是新鲜的;二是看卖米粉的服务员着装和操作是否卫生。要是看到服务员穿着不干净的工作服,用手抓米粉、边卖米粉边大声和他人交谈,他坚决不吃这一家的米粉;三是看是否用消毒碗,用具包括卫生筷是否真正卫生。“许多疾病就是因为日常饮食不注意被传染上的。如今生活越来越好,但许多疾病如癌症等也常见不怪,我不能对自己的身体健康轻视和草率,对卫生马虎!”他说。
和陆某的看法大同小异,市民史先生认为自己身体如今有个情况就是由于经常吃米粉引起的。去年单位组织员工体检,史先生发现自己是乙肝病毒携带者,尽管有抗体,但他却百思不得其解:自己在去年以前不是乙肝病毒携带者,平时也十分讲究个人卫生。“我极少在外边吃饭,偶尔有应酬需要在外面吃,也是很注意的。譬如不用公筷的菜肴不吃,吃到一半即退席。”史先生认为自己被传染上乙肝病毒极有可能就是因为吃米粉。因为吃米粉传染的环节可能性较多,比如吃米粉的配料如酸豆角加工,尤其是葱花、香菜都是生吃的,其加工环节是否卫生?这一点至关重要,一不小心就被传染上了。因此,现在史先生吃米粉十分注意观察所要用餐的米粉店是否卫生,而且吃米粉大多数要求配汤菜,认为配的汤菜是煮过的,卖粉者手直接接触的机会少些。
采访中,记者了解到,大部分受访者在外用餐时,卫生意识愈来愈强,吃米粉也是这样。
现场目睹米粉店缺乏细节卫生
记者在采访中看到,在桂林一些街道,门面比较大,装修水平较高及环境较好的米粉店,其卫生条件普遍是好的和较好的,卫生问题多出在一些小米粉店。
“刚开始说要买碗米粉当早餐时,看到他用手去抓米粉来烫,我就觉得不太对劲,尽管烫米粉的水可能是开的,但就这么一烫不一定达到消毒作用。后来吃完米粉,又发现他用手去数钱找补给别人。我一看感到这卫生太糟了,以后打死我也不会到这里来吃米粉。”5月24日,在中山北路一小米粉店吃早餐的市民章某对记者说。
来自湖北武汉的游客项业华说,桂林米粉不愧是地方美食,他很喜欢吃。桂林米粉质量比较好,配料讲究,卤水调味作用很强。“但一些小店的细节卫生却不太注意。比如有些卖米粉的服务员一手抓完卤菜,顺手就抹在一块小抹布上。但这擦手的抹布卫生吗?用久了就成了各类细菌的聚积体和传染源。如果是块白毛巾,并经常洗干净,给顾客看见也放心一些!”项业华说。
其实,类似这位游客所讲的情况,在我市一些卖米粉小店司空见惯,因此很多人也已经见惯不怪。而在县城里的街边米粉店,卫生状况更是不容乐观。
记者最近在资源县城采访,不少受访的群众说,县城里的许多米粉摊点早上营业时,卫生状况还勉强过得去,过了中午卫生就难以保证了。记者在该县城看到,一些米粉店将配料如葱花、酸豆角、酸笋等放在门口的桌子上,任由顾客自己取。这样固然方便,但盛配料的容器都没有盖子,门口的马路上车来人往,雨天还稍微好些,晴天灰尘滚滚,卫生状况可想而知!
谁注意细节,谁将留住顾客
记者在采访中通过比较发现,在市区的大街小巷,凡顾客盈门、生意兴隆的米粉店,除了米粉味道和质量好以外,卫生条件好、注意细节卫生也是重要原因。在这些米粉店里,除了用消毒碗外,筷子是单个卫生包装经消毒的竹木筷,而不是全裸的一次性筷子。服务员身着干净工作服,戴工作帽,切卤菜用的刀具、砧板干净卫生,配菜的容器有盖,卫生方面让人比较放心。而一些米粉店营业场地过于简陋、狭小,卖米粉的服务员衣冠不整,既烫米粉又用手去做其他工作,包括切卤菜等,吓跑了许多欲用餐的顾客。
市民莫某同记者谈起这件事情时大发感慨,“细节决定胜败,也决定经营是否有回头客。经营米粉店更是如此。”莫某介绍,正是出于这样的考虑,她经营米粉店用工除了必须有健康证、定期体检外,个人必须是爱整治、爱卫生的人,样子萎琐、有抽烟喝洒不良嗜好、卫生习惯不好的人,她坚决不聘。此外她还在店里规定:营业时间服务员不能高声谈笑,以免口沫四溅,要统一着干净工作服。
经常在外面吃米粉的企业员工周铃说,每天早上为赶上班,吃米粉的确是早餐的一个好选择。但她发现,一些米粉店不注意细节卫生可能比记者看到的情况更严重。比如她看到有的米粉店切做配料的葱花,实际上只洗了一道水就切了,食客又喜欢生吃,只过一道水的葱卫生肯定不保证。按理说生吃的东西,卫生要求应更严格。周铃还说,只要消费者要求高一些,不注意细节卫生的米粉店坚决不进去吃,对这样的米粉店就是一种制约。
也有的市民认为,米粉销售的细节卫生问题,更需要卫生监督部门经常检查和群众的有力监督。只有几方面共同努力,桂林米粉吃起来才更让人放心。 |