本报太原6月9日电　记者罗盘报道：“爸爸打赢官司却要不到钱，爸没钱看病，帮帮我们吧！”一位小学生给山西省委“社情民意通道”的电子邮件，立即送到山西省委书记张宝顺的案头，随着有关部门迅速介入，孩子的脸上又露出笑容。

　　各项政策落实如何？决策是否科学？百姓有何疾苦？为了准确把握实际情况，去年12月16日，省委正式开通“社情民意通道”，并在省内媒体广为宣传，倡导群众打电话、发短信、写邮件，向省委反映问题、建言献策。

　　5月16日，山西省委“社情民意通道”工作室里，短信平台、语音电话和网站排列有序，昼夜专人值守；7名工作人员紧张忙碌，整理录音、核实信息、填写登记、整理上报、回复督办，分工明确，忙而不乱。省委秘书长介绍，为提高效率，吕梁、长治等市也已开通“社情民意通道”，初步形成省市县三级网络。省委要求，“社情民意通道”要“当日事当日办”。

　　“通道”为群众提供了直接参与重大决策的机会。山西省社会主义学院李教授通过互联网向省委发来电子邮件，提出开展“解放思想，更新观念，促进山西又快又好发展”大讨论的建议，省委主要负责同志立即批示和回复，并在省委、省政府工作部署中做出安排。吕梁市政协委员李玉生通过电子邮件，提出建设畜牧强省应尽快实施养殖保险的建议，一位省委副书记立即批示省财产保险公司和省农业厅着手调研，并择点试验。一名大学生建议加强对赴乡镇工作大学生的后续管理，省委组织部立即着手研究制定办法。目前，山西已有100多人通过“社情民意通道”给省委提意见和建议。

　　山西省委注重通过这一通道，关注民生，切实解决群众生产生活困难。开国大典时鸣放礼炮的老革命军人冯福祥病重，希望得到组织关怀。很快，省委安排当地县委领导上门，给冯福祥送去慰问品、慰问金，并请医生为他做了全身检查。汾阳市杨亚林反映其母从隰县退休后10年未领到退休金，“通道”工作室立即予以转办，目前隰县已就此做出妥善安排。

　　“社情民意通道”为反腐倡廉、化解社会矛盾起到特殊作用。沁源县一群众举报，有干部违规在煤矿和焦化厂入股。省委领导立即作出批示：查明情况，严肃处理。群众举报永和县第二中学办“封闭班”乱收费，有关部门查清事实后责令校长写出深刻检查，停办封闭班，并在全县通报批评。垣曲县清南村村民反映村土地补偿款管理混乱的问题后，运城市立即成立联合调查组开展调查，并将犯罪嫌疑人送交检察机关立案侦查，给了老百姓一个明确说法。

　　山西省委负责同志介绍，自开通“社情民意通道”以来，全省处理基层群众反映的问题达2000多件，有效地密切了党群关系。