金黔在线讯乔装朋友欺骗用户回复,骗用户发短信参加抽奖……这些欺骗用户的违规信息服务,将成为严打对象。贵州省通信管理局昨日宣布,开展为期半年的治理和规范移动信息服务业务资费和收费行为专项活动。
据省通信管理局有关负责人介绍,这次专项活动将对不明示价格、诱导或欺骗消费者、强行订制并扣费等八类移动信息服务价格欺诈行为进行重点治理并严厉查处,情节严重的,将依法责令其停业整顿。 据省通信管理局介绍,这八类价格欺诈行为包括:
明码标价不规范。通过电视、广播、报纸和互联网等媒体进行各种形式业务宣传时,未明示收费标准、收费方式、终止方式及字体大小明显不对称等。
通过虚假宣传,诱导用户消费。使用“免费使用”、“X天免费试用”或其他手段,诱导用户使用,但实际上却不履行宣传承诺,欺骗用户等。
强行订制。利用管理和技术上的漏洞,在用户不知情的情况下,给用户订制短信,强行扣费等。
反向订制。向用户发送诱惑性内容的短信,诱骗用户回复而产生订购关系,反向给用户订制业务等。
未事先向用户请求确认。在提供包月类、订阅类短信服务时,没有事先向用户请求确认,或者向用户请求确认时,虽然用户没有确认反馈,但也视用户订制了相关服务等。
短信退订难。在退定程序上设置障碍,造成用户退订难等。
设置短信陷阱。通过各种手段向用户发布虚假信息,设置陷阱,诱骗用户使用其IVR语音业务。
随意群发业务宣传短信。擅自通过自身短信平台向非注册或包月的用户群发业务宣传短信等。
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