哈尔滨市民孟女士在道里区的一家美发店为头发做了一次焗油。没想到焗油后，她的身体产生了严重不适：头上长了很多大包，身上也起了成片的红点，并流出脓水。剧烈的痛痒让孟女士痛苦不堪。经医院确诊，孟女士的症状是苯二胺(染发剂)过敏导致的。

　　今年37岁的孟女士是哈尔滨一家个体服装店的老板。2006年3月1日，孟女士来到道里区金太阳索菲亚购物中心3楼B2厅的一家美发店焗油。当时，服务生给她使用的是一种管状进口黑色焗油膏。抹完焗油膏后，孟女士立即感到头皮发痒。可由于美发店没有热水，无法洗掉焗油膏，孟女士只好等回家后，才将头发上的焗油膏洗掉。当天晚上，孟女士的头皮奇痒无比，并且开始发炎冒出脓水。第二天，孟女士找到了美发店。美发店的一位负责人说“这是正常反应”，并让服务生用一种脱敏洗发水为孟女士洗头，还把洗发水送给了她，让她回去接着洗。

　　两天后，孟女士的症状不但没有丝毫好转，头皮上还长出了大包，原本漂亮的丝丝长发被大包里流出的脓液粘在一块。3月中旬，孟女士因生意前往成都开会。而让她没有想到的是，到达成都后的第二天晚上，不仅头上的大包越长越多，身上也开始长出成片的红点。前胸、后背几乎长满了红点。这些红点奇痒无比，让她坐立难安。无奈，孟女士只好连夜到成都一家医院就诊。医生看后，说她的症状是皮肤过敏反应，需要住院治疗。

　　在成都住了10天院后，孟女士的情况没有得到根本好转。3月末，孟女士回到哈市，并再次找到美发店。美发店带孟女士来到哈市第一医院做检查。经过化验，孟女士的症状是由于苯二胺(染发剂)过敏导致的。此时，头皮、身上的剧烈痛痒让孟女士每天只能呆在家里，身上冒出的脓水让她连内衣也不能穿，丈夫每天多次为她换药，以减轻痛苦。但痛痒仍让她吃不进东西，夜晚只能靠安眠药才能入睡。

　　4月13日，孟女士再次来到哈医大二院进行治疗，医生化验结论为：过敏性皮炎。5月初，孟女士来到北京空军总医院进行治疗。北京的诊断结论为：染发性皮炎。在北京，孟女士经过了十余天的中西医结合方法的治疗，病情终于有所好转。冒脓的皮肤开始变干结痂，痒痛也逐渐好转。孟女士在这次因焗油而导致的皮肤过敏治疗中，共花医疗费1万元。

　　5月中旬回到哈市后，孟女士再次找到美发店讨说法。但美发店负责人说，孟女士的过敏现象他们以前从未遇到过，让她找厂家协商。他们美发店只能负责退还给她240元的焗油费。

　　6月9日，记者见到了孟女士和她的多个医疗诊断。虽然孟女士的病情已有所好转，但身上还是能清晰地看到许多结了硬痂的伤痕。孟女士告诉记者，她从来没有因焗油产生过敏，这次事件让她的身心都受到了巨大伤害。孟女士说，既然自己是在美发店焗的油，出了问题后，美发店就应该对她负责，而不是推卸责任。

　　美发店的赵经理告诉记者，美发店以前从没遇到过此事，发生孟女士身上的这种情况几率很小，美发店也是受害者。目前，美发店正在就此事与焗油膏的生产厂家进行协商，争取早日给孟女士一个满意的答复。(东北网－黑龙江晨报)[编辑： 龙秋秀]